搜题
章节测试答案
学历考试
继续教育
网课答案
网课答案全集
登录
注册
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
立 即 搜 题
【多选题】高质量的导游服务是()的完美结合。
A: 规范化服务
B: 个性化服务
C: 心理服务
D: 及时服务
个性化
高质量
导游服务
发布时间:
2024-04-09 08:32:43
首页
外贸考试
推荐参考答案
(
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
联系客服
答案:
以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
查看参考答案
相关试题
1.
【多选题】高质量的导游服务是()的完美结合。 A. 规范化服务 B. 个性化服务 C. 心理服务 D. 及时服务
2.
下列()属于个性化服务。A.特约性服务B.功能服务C.心理服务D.上门服务 选项:A、下列()属于个性化服务。 A.特约性服务B.功能服务C.心理服务D.上门服务
3.
下列()属于个性化服务。A.特约性服务B.功能服务C.心理服务D.上门服务 选项:A、下列()属于个性化服务。 A.特约性服务B.功能服务C.心理服务D.上门服务
4.
导游服务的范围包括( )。 选项: A.导游讲解服务 B.旅行生活服务 C.陪同娱乐服务 D.购物服务
5.
迎接客人是()之一。A.功能服务B.硬服务C.个性化服务D.标准化服务 选项:A、迎接客人是()之一。 A.功能服务B.硬服务C.个性化服务D.标准化服务
6.
迎接客人是()之一。A.功能服务B.硬服务C.个性化服务D.标准化服务 选项:A、迎接客人是()之一。 A.功能服务B.硬服务C.个性化服务D.标准化服务
7.
[多选题]导游人员把握心理服务的要领包括( ) A 尊重游客 B 微笑服务 C 使用柔性语言 D 了解游客心理 E 提供个性化服务
8.
下列服务中,不属于导游服务范围的是( )。 选项: A:A.导游讲解服务 B:B.旅游采购服务 C:C.旅行生活服务 D:D.市内交通服务
9.
语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素,只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。( )A.正确B.错误
10.
【多选题】重点客户个性化服务的特点 A. 需求个性化决定服务个性化 B. 个性化服务的本质是与客户互利双赢 C. 个性化服务模式的可变性和程序性 D. 个性化服务于行业特色
11.
【多选题】重点客户个性化服务的特点 A. 需求个性化决定服务个性化 B. 个性化服务的本质是与客户互利双赢 C. 个性化服务模式的可变性和程序性 D. 个性化服务于行业特色
12.
()服务是高档饭店个性化服务的重要标志.A.金钥匙B.客房服务C.商务服务D.餐厅服务
13.
个性化服务包括() 选项:A.服务价格统一化B.服务时空的个性化C.服务方式的个性化D.服务内容的个性
14.
个性化服务包括() 选项:A.服务价格统一化B.服务时空的个性化C.服务方式的个性化D.服务内容的个性
15.
()构成了导游服务三要素,缺一不可A.语言、知识、服务技能B.语言、知识、认识能力C.语言、讲解技能、服务技能D.心理素质、导游风格、服务技能
16.
下列服务中,不属于导游服务范围的是()。A.旅游采购服务B.全程陪同服务C.组合旅游服务D.游客接送服务
17.
下列属于构成服务要素的有()。A.服务产品B.服务功能C.咨询服务D.个性化服务
18.
下列属于构成服务要素的有()。A.服务产品B.服务功能C.咨询服务D.个性化服务
19.
语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素,只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。 ( )
20.
以下对个性化服务的理解正确的是? 选项: A:个性化服务基于规范化服务 B:个性化服务强调差异性 C:个性化服务要保持持续性 D:个性化服务只需要针对重要顾客
21.
导游服务人员的导游服务质量具体体现在以下哪几个方面( ) 选项: A:个性化服务与标准化服务相结合; B:导游讲解质量; C:为游客提供生活服务质量; D:各项旅游活动安排落实的质量
22.
在大客户管理中,( )是客户服务的最高层次。A.个性化服务 B.个性化产品 C.主动性服务 D.提供在战略上的支持和服务 选项: A:个性化服务; B:个性化产品; C:主动性服务; D:提供在战略上的支持和服务
23.
语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素,只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。( ) 选项: A:正确 B:错误
24.
个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。( )选项: A:正确; B:错误
25.
语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素,缺一不可,只有将三者和谐结合起来才能提供高质量的导游服务。()
用户中心
登录
没有账号?
点我注册
热门标签
温婉
足月
改正过来
化妆水
世界观
努力工作
结合能
安放
西西里
长柄
登录 - 搜题小帮手
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜题小帮手
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读
《购买须知》
体验
30天体验包
¥
5.99
无赠送,体验一下
查看100次答案
推荐
半年基础包
¥
9.99
畅享300次搜题
查看300次答案
随心用
超值包一年
¥
29.99
超值包,一万次搜题
查看10000次答案
月卡
月卡
¥
19.99
30天无限搜题
查看30天答案
请选择支付方式
已有帐号 点我登陆
微信支付
支付宝扫码
请输入您的手机号码:
点击支付即表示同意并接受了
《服务协议》
和
《购买须知》
填写手机号码系统自动为您注册
立即支付
我们不保证100%有您要找的试题及正确答案!请确保接受后再支付!
联系客服
找回账号密码
微信支付
订单号:
1111
遇到问题请
联系客服
恭喜您,购买搜题卡成功
系统为您生成的账号密码如下:
账号
密码
重要提示:
请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
保存账号查看答案
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
支付完成
取消支付
遇到问题请联系
在线客服