导游服务人员的导游服务质量具体体现在以下哪几个方面（ ）
选项：
A:个性化服务与标准化服务相结合;
B:导游讲解质量;
C:为游客提供生活服务质量;
D:各项旅游活动安排落实的质量
发布时间：2024-06-21 20:16:54
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- 1.导游向游客提供的接待服务，对于团队则应按（ ）实施。选项： A:旅游合同的规定 ; B:委托合同的规定; C:导游讲解质量标准; D:组团合同的规定; E:导游服务质量标准
- 2.从游客是导游服务质量的最终判定者角度说,高质量的导游服务是导游与游客共同“生产”出来的。()A.正确B.错误
- 3.导游是指按照（）的规定，取得导游证，接受旅行社的委派，为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员。 选项： A: 《导游人员管理条例》 B: 《旅行社管理条例》 C: 《旅游服务基础术语》 D: 《导游服务质量》
- 4.旅游服务质量高低最敏感的标志是() 选项： A、旅行社拥有导游数量 B、导游整体规模 C、导游学历水平 D、导游服务质量
- 5.导游员是指依照《 》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。 选项：旅行社管理条例#旅行社条例#导游人员管理条例#导游服务质量
- 6.导游人员是按照的（ ）规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导讲解及其他旅游服务的人员 选项： A、《旅行社管理条例》 B、《旅行社条例》 C、《导游人员管理条例》 D、《导游服务质量》
- 7.导游是指按照（A ）的规定，取得导游证，接受旅行社委派，或同游客签订合同，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 选项： A:《导游人员管理条例》 B:《旅行社管理条例》 C:《旅游服务基础术语》 D:《导游服务质量》
- 8.导游人员是指按照( )的规定，取得导游证，接受旅行社委派，或同游客签订合同，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。选项： A:《导游人员管理条例》; B:《旅行社管理条例》; C:《旅游服务基础术语》; D:《导游服务质量》
- 9.旅游服务质量高低最敏感的标志是（ ）。 选项：酒店服务质量|导游服务质量|景区服务质量|餐饮服务质量
- 10.导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 （ ）
- 11.( )是影响旅游服务质量的关键因素。 选项： A:酒店服务质量 B:导游服务质量 C:景区服务质量 D:交通服务质量
- 12.旅游服务质量高低最敏感的标志是（ ）。选项： A:酒店服务质量 B:导游服务质量 C:景区服务质量 D:餐饮服务质量
- 13..导游员是指依照《 》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。A、旅行社管理条例B、旅行社条例C、导游人员管理条例D、导游服务质量
- 14.旅游服务质量高低最敏感的标志是（ ）。选项： A:旅行社拥有导游人员数量; B:导游人员整体规模; C:导游人员学历水平; D:导游服务质量
- 15.导游员是指依照《 》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。 选项： A、 旅行社管理条例 B、 旅行社条例 C、 导游人员管理条例 D、 导游服务质量
- 16.旅游服务质量的评价标准一般取决于：( )选项： A:导游服务质量; B:各地接社的接待服务质量; C:游客对旅游服务的满意度; D:食宿、娱乐服务质量
- 17.旅游服务质量的评价标准一般取决于（ ）。A导游服务质量 B各地接社的接待服务质量 C游客对旅游服务的满意度 D食宿、娱乐服务质量
- 18.导游员是指依照《 》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。A.旅行社管理条例B.旅行社条例C.导游人员管理条例D.导游服务质量
- 19.导游服务质量取决于导游员素质的高低，导游员的素质主要包括（）。
