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语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素,只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。 ( )
高质量
结合起来
导游服务
发布时间:
2024-06-06 19:40:14
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1.
语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素,只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。( ) 选项: A:正确 B:错误
2.
语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素,只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。( )A.正确B.错误
3.
语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素,缺一不可,只有将三者和谐结合起来才能提供高质量的导游服务。()
4.
(判断题)语言、知识、服务技能构成了导游服务三要素,缺一不可,只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。( ) 选项: A:正确 B:错误
5.
( )构成了导游服务三要素,缺一不可,只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。 选项: A:语言 B:知识 C:态度 D:思想品德 E:服务技能
6.
( )构成了导游服务三要素,缺一不可,只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。选项: A:语言 B:知识 C:态度 D:思想品德 E:服务技能
7.
语言、知识、服务技能构成了导游服务三要素,缺一不可。只有三者和谐结合才称得上高素质的导游服务。( )A.正确B.错误
8.
()构成了导游服务三要素,缺一不可A.语言、知识、服务技能B.语言、知识、认识能力C.语言、讲解技能、服务技能D.心理素质、导游风格、服务技能
9.
语言、知识、服务技能构成了导游服务三要素,缺一不可。()A.正确B.错误
10.
导游人员的( )构成了导游能力的三要素,三者缺一不可。 选项: A.知识 B.社交能力 C.语言 D.服务技能
11.
语言、知识和( )构成导游服务的三要素,缺一不可。选项: A:心理健康 B:服务技能 C:应急技能 D:宣传技能
12.
下列选项中,不属于导游服务三要素的是 选项: A:心理素质 B:语言 C:知识 D:服务技能
13.
导游人员直接为游客服务,为他们提供语言翻译服务、导游讲解服务、旅行生活服务及各种代办服务,收取服务费和手续费。这体现了导游服务的经济性。选项: A:正确; B:错误
14.
什么是导游讲解服务?导游语言包含哪些种类?
15.
地接导游负责提供导游服务,并配合相关工作人员提供研学旅行教育服务和生活保障服务。( )选项: A:对 B:错
16.
从游客是导游服务质量的最终判定者角度说,高质量的导游服务是导游与游客共同“生产”出来的。()A.正确B.错误
17.
取得导游证后,导游人员不必接受旅行社委派,可为游客提供导游讲解服务,但必须签订有导游服务协议。选项: A:对 B:错
18.
旅行社安排未取得导游证人员提供导游服务的()
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