当客人问的某个现货我们库存没有货了。我们可以询问客户是否急需，如果不是太急。我们可以加急补货给客户。
选项：
A:正确
B:错误
发布时间：2024-06-08 15:05:06
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当客人问的某个现货我们库存没有货了。我们可以询问客户是否急需，如果不是太急。我们可以加急补货给客户。
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- 1.在电话交流中，我们应该不断询问客户是否有兴趣 选项： A:正确 B:错误
- 2.在物流方式的选择中,如果客户要求的物流方不是最合适的,我们也没有必要给客户建议,按照客户的要求执行就可以了。 选项： A:正确 B:错误
- 3.当客户收到产品后说产品破损了，我们可以直接补发不用解释 选项： A:正确 B:错误
- 4.在物流方式的选择中，如果客户要求的物流方式不是最合适的，我们也没有必要给客户建议，按照客户的要求执行就可以了（ ） 正确 错误 选项：A、对 B、错
- 5.【判断题】 (1分)在物流方式的选择中，如果客户要求的物流方式不是最合适的，我们也没有必要给客户建议，按照客户的要求执行就可以了（ ）正确错误 选项： A:正确 B:错误
- 6.9、当客人留了差评，我们为他退了款或安排了补发，为他顺利解决了这个问题后，可以建议客人帮我们去除差评（）。 选项： A:正确 B:错误
- 7.干:当客人留了差评，我们为他退了款或安排了补发，为他顺利解决了这个问题后，可以建议客人帮我们去除差评。( ) 选项： 选项： A:正确 B:错误
- 8.在物流方式的选择中，如果客户要求的物流方式不是最合适的，我们也没有必要给客户建议，按照客户的要求执行就可以了（ ）选项： A:对 B:错
- 9. SPC可以帮助我们判断产品是否满足客户要求
- 10.当客人留了差评，我们为他退了款或安排了补发,为他顺利解决了这个问题后,可以建议客人帮我们去除差评(B)。B.错 选项： A:正确 B:错误
- 11.我们可以直接询问有自杀想法的学生是否想自杀 选项： A:正确 B:错误
- 12.在电话交流中，我们应该不断询问客户是否有兴趣 选项： A:是 B:否
- 13.当客户有异议时我们应该： 选项： A:认同 B:反驳客户 C:询问细节 D:确认问题 E:提出正确的观点 F:必要时给予补偿
- 14.当有人情绪很低落时，我们可以问对方是否有过或准备自杀？
- 15.87、客人如果要求电话联系，在我们不忙的时候，可以进行电话沟通 选项：A、正确B、错误
- 16.当客户被识别出来，我们可以从客户角度出发，发掘客户的需求，进而根据需求内容，制定行动计划。（ ）选项： A:对 B:错
- 17.我们微信朋友圈最好只发产品信息，这样可以让客户对我们印象更深刻。 选项： A:正确 B:错误
- 18.根据客户价值发掘维度的相关内容，当客户可以在做决策选择时，站在我们一边为我们说话。这属于价值发掘维度中的（）级内线。
- 19.四种客户类型中，哪种客户我们可以先暂时把它放入垃圾箱中（） 选项： A、有热情有实力 B、有热情没实力 C、有实力没热情 D、没实力没热情
- 20.在与客户接触沟通过程中，可通过____等方法能让我们了解客户，也可以让客户了解我们，突出专业形象。
- 21.我们可以通过哪些方式获得客户 选项： A:展会 B:客户转介绍 C:公海客户 D:网络
- 22.客户服务能力，可以表现出我们的（）。
- 23.判断题【amazon平台】当客人留了差评，我们为他退了款或安排了补发，为他顺利解决了这个问题后，可以建议客人帮我们去除差评。（） 选项： A:对 B:错
