投诉处理过程中,以下话术不恰当的是(1.50分)
选项:
A:‘A先生,您好,我非常理解您的情况,咱们去休息室坐一下,看看有什么更好的解决办法,好吗?’
B:‘A先生,当时的情况肯定不是这样的,肯定是您没按流程办理。’
C:‘A先生,您提的解决方案,确实很难做到,您稍等,我再尽力想想办法。’
D:‘A先生,您提出的XXX要求我们是可以做到的,您的其他要求,我们看看能否有其他的解决方式。’
发布时间:2024-06-14 13:08:53