当客户提出高额赔偿时,哪些回复是恰当的?()
选项:
A:您的心情我可以理解,但是我们的目的是解决问题,您提出来的要求我们无法满足并不利于问题的解决,您放心,我们一定会为您解决问题的
B:您提出的赔偿要求在我的权限之外,我会将您的要求上报领导进行商议的
C:我们提出的赔偿方案是严格按照国家对于保护消费者权益的相关法律法规提出的,您可以告诉我您提出这个赔偿金额的依据吗?
D:您提出的赔偿要求太高了,能够考虑减少一点吗?
发布时间:2024-06-03 23:47:09