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您好,先生。您到哪儿去?
您好
先生
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发布时间:
2024-04-04 16:27:52
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1.
初次见面服务话术包括() 选项: A:A、“先生/小姐,您好,欢迎光临,很高兴为您服务!” B、“先生/小姐,您好,我是理财经理XXX,请问您贵姓?” C、“先生/小姐,请问您方便留下联系方式吗?” D、“先生/小姐,您好,这是我的名片,以后您有需咨询的可随时致电。” B:A、“先生/小姐,您好,欢迎光临,很高兴为您服务!” B、“先生/小姐,您好,我是理财经理XXX,请问您贵姓?” C、“先生/小姐,请问您方便留下联系方式吗?” D、“先生/小姐,您好,这是我的名片,以后您有需咨询的可随时致电。” C:A、“先生/小姐,您好,欢迎光临,很高兴为您服务!” B、“先生/小姐,您好,我是理财经理XXX,请问您贵姓?” C、“先生/小姐,请问您方便留下联系方式吗?” D、“先生/小姐,您好,这是我的名片,以后您有需咨询的可随时致电。” D:A、“先生/小姐,您好,欢迎光临,很高兴为您服务!” B、“先生/小姐,您好,我是理财经理XXX,请问您贵姓?” C、“先生/小姐,请问您方便留下联系方式吗?” D、“先生/小姐,您好,这是我的名片,以后您有需咨询的可随时致电。” E:A、“先生/小姐,您好,欢迎光临,很高兴为您服务!” B、“先生/小姐,您好,我是理财经理XXX,请问您贵姓?” C、“先生/小姐,请问您方便留下联系方式吗?” D、“先生/小姐,您好,这是我的名片,以后您有需咨询的可随时致电。” F:A、“先生/小姐,您好,欢迎光临,很高兴为您服务!” B、“先生/小姐,您好,我是理财经理XXX,请问您贵姓?” C、“先生/小姐,请问您方便留下联系方式吗?” D、“先生/小姐,您好,这是我的名片,以后您有需咨询的可随时致电。” G:A、“先生/小姐,您好,欢迎光临,很高兴为您服务!” B、“先生/小姐,您好,我是理财经理XXX,请问您贵姓?” C、“先生/小姐,请问您方便留下联系方式吗?” D、“先生/小姐,您好,这是我的名片,以后您有需咨询的可随时致电。”
2.
初次见面服务话术包括() 选项: A:A、“先生/小姐,您好,欢迎光临,很高兴为您服务!” B:B、“先生/小姐,您好,我是理财经理XXX,请问您贵姓?” C:C、“先生/小姐,请问您方便留下联系方式吗?” D:D、“先生/小姐,您好,这是我的名片,以后您有需咨询的可随时致电。”
3.
提醒客户该做保养了:先生您好,根据我们的系统提示您的爱车保养周期已经到了,现在给您打这个电话是想告诉您,您需要来我们专营店做保养了。( )“ 选项: A:对 B:错
4.
请发一组语音“老师您好,请品茶”“先生您好,请品茶”,“女士您好,请品茶”
5.
以下语言哪些是可以用在汽车客户接待过程中的语言呢?选项: A:您好,欢迎光临! B:很高兴认识您! C:不好意思,请见谅! D:您稍等!我去帮您拿饮料!
6.
以下属于开放式提问的有() 选项: A、孙先生,您开的POLO已经很多年了,您考虑置换吗? B、孙太太,您看,孙先生和您是多么幸福的一家人啊,冒昧的问一下,两位有孩子吗? C、孙先生您好,我们的咖啡是非常不错的,再来一杯? D、孙先生,您的购车预算考虑是多少呢?
7.
常用的敬语不包括() 选项: A、您好、谢谢、请 B、让您久等了 C、您好,请问我能为您做些什么? D、对不起,这个我不知道,问问别人吧
8.
《您好,库尔贝先生》是()的代表作之一。
9.
大学生涯四问 选项:A、你是谁? B、你在哪儿? C、你要到哪儿去? D、如何去?
10.
客户呼入投诉我们热线的客服人员() 选项: A:您好,您的问题我也会上报到我们服务质量监督组,稍后我们服务监督人员会给您回电的,给您带来不便,敬请谅解! B:您好,您可再拨打我们的客服热线进行投诉该问题,给您带来不便,敬请谅解! C:非常抱歉,之前客服人员在服务过程给您带来不好感知,敬请您谅解。您之前反映什么问题,看看我是否可以帮到您? D:非常抱歉,之前客服人员在服务过程给您带来不好感知,敬请您谅解。您之前反映什么问题,看看我是否可以帮到您?客户不接受,建议口径如下:先生/女士,您的问题我会反馈给服务质量监督人员,稍后我们服务监督人员会给您回电的,给您带来不便,敬请谅解!
11.
【单选题】《您好,库尔贝先生》是()的代表作之一.
12.
在需要客人等待时,我们可以说 选项: A:先生,麻烦您稍等一下; B:对不起,先生让您久等了; C:不好意思,先生,请您稍等,我来帮您查询一下; D:王先生,您是留言呢还是稍后来电?
13.
在需要客人等待时,我们可以说 选项: A:王先生,麻烦您稍等一下; B:对不起,先生让您久等了; C:不好意思,先生,请您稍等,我来帮您查询一下; D:王先生,您是留言呢还是稍后来电?
14.
下列选项对于《您好,库尔贝先生》的描述,错误的一项是()
15.
常见的见面问候语不包括( )。 选项: A:您好 B:早上好 C:欢迎您 D:再见
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