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CSI衡量顾客满意程度的量化指标。
选项:
A:正确
B:错误
错误
衡量
量化
发布时间:
2024-05-11 22:38:36
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顾客需求满足与否的衡量标准是()。A.顾客满意程度B.顾客的期望C.顾客感知 选项:A、顾客需求满足与否的衡量标准是()。 A.顾客满意程度B.顾客的期望C.顾客感知绩效D.顾客忠诚
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顾客忠诚度是顾客忠诚的量化指数,一般可运用() 三个主要指标来衡量顾客忠诚度。
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7、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。 选项: A:正确 B:错误
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衡量酒店服务质量的唯一标准是顾客的满意度。选项: A:正确; B:错误
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衡量酒店服务质量的唯一标准是顾客的满意度。 选项: A:正确; B:错误
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