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()的衡量用于衡量供应链企业所能提供的总的客户满意程度。
选项:
A:时间
B:成本
C:资产
D:顾客服务
衡量
供应链
所能
发布时间:
2024-05-11 22:38:36
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相关试题
1.
[单选] 从物流的角度看,顾客服务可以理解为()。A . 顾客满意B . 衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度C . 顾客对企业提供的产品或服务是否满意D . 顾客忠诚
2.
如何衡量顾客的满意程度?
3.
如何衡量顾客的满意程度?
4.
对于目标的可衡量性应该首先从()进行。 选项: A:数量 B:质量 C:成本 D:时间 E:上级或客户的满意程度
5.
企业建立顾客满意调查和衡量方法有 选项: A:设置投诉和建议制度 B:定期做客户满意度调查 C:公司刻意安排神秘顾客去销售或服务现场体验公司产品或服务质量,发现问题 D:分析流失客户的程度和原因分析
6.
企业建立顾客满意调查和衡量方法有 选项: A:公司刻意安排神秘顾客去销售或服务现场体验公司产品或服务质量,发现问题 B:定期做客户满意度调查 C:设置投诉和建议制度 D:分析流失客户的程度和原因分析
7.
企业建立顾客满意调查和衡量方法有() 选项: A、设置投诉和建议制度 B、定期做客户满意度调查 C、公司刻意安排神秘顾客去销售或服务现场体验公司产品或服务质量,发现问题 D、分析流失客户的程度和原因分析
8.
内部绩效的衡量包括成本、生活率和( ) 选项: A:交货期 B:客户服务 C:质量 D:资产的衡量
9.
优质服务的价值体现在( ) 选项: A:衡量一个企业是否值得追随的重要标准; B:衡量客户是否满意; C:衡量服务人员是否专业; D:衡量企业是否具有竞争力
10.
优质服务的价值体现在( ) 选项: A:衡量一个企业是否值得追随的重要标准 B:衡量客户是否满意 C:衡量服务人员是否专业; D:衡量企业是否具有竞争力
11.
优质服务的价值体现在( ) 选项: A:衡量一个企业是否值得追随的重要标准; B:衡量客户是否满意; C:衡量服务人员是否专业; D:衡量企业是否具有竞争力
12.
200.优质服务的价值体现在() 选项: A:A衡量一个企业是否值得追随的重要标准 B:B衡量客户是否满意 C:C衡量服务人员是否专业 D:D衡量企业是否具有竞争力
13.
酒店从哪些方面衡量顾客的满意程度?
14.
顾客需求满足与否的衡量标准是()。A.顾客满意程度B.顾客的期望C.顾客感知 选项:A、顾客需求满足与否的衡量标准是()。 A.顾客满意程度B.顾客的期望C.顾客感知绩效D.顾客忠诚
15.
( )是一个用来衡量客户对产品、服务或互动满意程度的指标。 选项: A、客户满意度 B、客户购买率 C、客户互动率 D、客户赞赏度
16.
对于目标的可衡量性应该从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度五个方面来进行 选项: A:正确 B:错误
17.
CSI衡量顾客满意程度的量化指标。 选项: A:正确 B:错误
18.
顾客需求满足与否的衡量标准是()。A.顾客满意程度B.顾客的期望C.顾客感知绩效D.顾客忠诚 选项:A、顾客需求满足与否的衡量标准是()。 A.顾客满意程度B.顾客的期望C.顾客感知绩效D.顾客忠诚
19.
顾客满意程度可以作为衡量一个质量管理体系有效性的( )。 选项: A:程度 B:总指标 C:管理 D:方法
20.
客户满意度是衡量客户满意程度的量化指标,通过该指标可直接了解企业或产品在客户心目中的满意度。以下属于客户满意度的衡量指标?( )。 选项: A、产品量 B、美誉度 C、抱怨率 D、销售率
21.
可衡量性应该 从( )来进行 选项: A:数量 B:质量 C:成本(代价) D:时间 E:满意程度
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