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银行应当忽略企业开户服务的投诉。
选项:
A:正确
B:错误
错误
忽略
开户
发布时间:
2024-04-29 15:48:43
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1.
开户机构应当通知涉案账户开户人重新核实身份,如其未在3日内向开户机构重新核实身份的,应当对账户开户人名下其他银行账户暂停非柜面业务 选项: A:正确 B:错误
2.
1002、开户申请人开立个人银行账户或者办理其他个人银行账户业务,应当由开户申请人本人亲自办理,不可代办。 选项: A:正确 B:错误
3.
开户银行应当对存款人提交的开户申请资料的真实性、完整性、合规性进行双人审查,并签章确认。 选项: A:正确 B:错误
4.
银行和支付机构应当通知涉案账户开户人重新核实身份。重新核实账户开户人身份后,可以恢复除涉案账户外的其他账户业务。 选项: A:正确 B:错误
5.
银行应当通知涉案账户开户人重新核实身份,如未在( )内重新核实身份的,应当对账户开户人名下其他银行账户暂停( )业务。
6.
开户银行可以冻结个人存款 。 选项: A:正确 B:错误
7.
按投诉的原因不同,投诉可分为产品质量投诉、服务投诉、价格投诉和诚信投诉。 选项: A:正确 B:错误
8.
企业向开户银行申请取得银行汇票时,( )。
9.
客户投诉的重要性有()。 选项: A、客户投诉不能防止企业客户的流失 B、客户投诉能促使企业改进产品和服务 C、客户投诉能防止企业客户的流失 D、客户投诉能为企业产品和服务创新创造机会
10.
客户持支票委托开户银行收款时,应当?
11.
由公安机关认定的电信咋骗涉案账户,支行应当通知涉案账户开户人重新核实身份,银行重新核实账户开户人身份后,可以恢复所有账户业务。 选项: A:正确 B:错误
12.
客户对企业各类人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等提出批评和抱怨,这种投诉是()。 选项: A、产品质量投诉 B、服务投诉 C、货物运输投诉 D、购销合同投诉
13.
电话银行是通过客服电话、在线客户等方式,为客户提供的咨询、建议、投诉、代课交易的服务。 选项: A:正确 B:错误
14.
按投诉的原因不同,投诉可分为产品质量投诉、服务投诉、价格投诉和诚信投诉。A.正确B.错误
15.
办理企业网银客户开户业务时,需上传的资料包括《网上银行客户申请表(企业)》、营业执照/其它有效开户证明文件、法人身份证原件。( ) 选项: A:正确 B:错误
16.
汇票兑付业务是银行给予企业的服务便利,属于银行中间业务。选项: A:正确; B:错误
17.
首营企业审核的内容不包括供货单位的开户户名、开户银行及账号。 选项: A:对 B:错
18.
下列关于小微企业简易开户说法正确的是()。 选项: A:下列关于小微企业简易开户说法正确的是()。 B:下列关于小微企业简易开户说法正确的是()。 C:下列关于小微企业简易开户说法正确的是()。 D:下列关于小微企业简易开户说法正确的是()。
19.
233.开户申请人开立个人银行账户或者办理其他个人银行账户业务,必须由开户申请人本人亲自办理。() 选项: A:正确 B:错误
20.
开户行应当通过账户管理系统打印《》和存款人查询密码,交付企业客户() 选项: A、基本存款账户信息 B、结算账户协议 C、开户许可证 D、已开立银行结算账户清单
21.
以下属于利用科技手段提升企业银行账户服务水平的有()? 选项: A、开通小微企业开户预约服务电子渠道 B、小微企业在线提交开户证明文件,最大程度精减纸质材料、减少填表及签章次数 C、积极推动电子营业执照和电子签章在银行账户开立等环节的应用 D、鼓励在有效识别客户身份前提下支持线上办理小微企业银行账户变更和撤销业务
22.
公共汽车运营企业应建立服务投诉处理流程,对处理服务投诉的相关人员进行 。
23.
企业手机银行主要服务于中小型客户。 选项: A:正确 B:错误
24.
客户投诉、吵闹不属于商业银行柜面突发事件。(2 )正确错误 选项: A:正确 B:错误
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