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以下不属于客房服务的项目是( )
选项:
A:夜床服务;
B:洗衣服务;
C:加床服务;
D:结账服务;
E:擦鞋服务
不属于
服务
客房服务
发布时间:
2024-05-12 11:19:26
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1.
以下不属于客房服务的项目是( )选项: A:擦鞋服务; B:洗衣服务; C:结账服务; D:托婴服务; E:加床服务
2.
以下不属于客房服务的项目是() 选项: A、A夜床服务 B、B洗衣服务 C、C擦鞋服务 D、D结帐服务
3.
以下哪些客房服务项目是有偿服务( )。选项: A:托婴服务; B:加床服务; C:洗衣服务; D:擦鞋服务
4.
下面哪项服务在客房服务中是收费服务A、婴儿床服务B、擦鞋服务C、开夜床服务D、洗衣服务
5.
Room Service是指()A、客房服务B、夜床服务C、送餐服务D、擦鞋服务
6.
下列哪项不属于客房服务项目( )。选项: A:外币兑换; B:洗衣服务; C:房内送餐服务; D:加床服务
7.
[单选] 下列哪项不属于客房服务项目()。A . 外币兑换B . 洗衣服务C . 房内送餐服务D . 加床服务
8.
客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上6:00~8:00。
9.
加床服务、代买或代寄物品服务等属于饭店的( )服务项目选项: A:基本服务项目 B:附加服务项目 C:特色服务项目 D:差异服务项目
10.
在我国旅游饭店星级标准中,一些低星级饭店仅提供客房整理服务,而五星级饭店则不仅要提供客房整理服务,还要提供开夜床服务、房内酒吧、洗衣服务,这体现的是饭店客房服务质量标准设定的()原则。 选项: A、适合 B、安全 C、适度 D、适时
11.
饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项( )属有形产品。 选项: A:饭店床品、旅游汽车、菜肴食品 B:客房服务、客房用心、客房送餐服务 C:餐厅服务、宴会服务、康乐服务
12.
夜床服务,即夜间整理服务,通常在晚上6点到10点之间,为客人提供的夜床整理服务。选项: A:正确; B:错误
13.
以下不属于客房服务人员服务内容的是()。 选项: A、安全检查服务 B、客房清洁服务 C、叫醒服务 D、护顶服务
14.
以下不属于客房服务人员服务内容的是( )。选项: A:安全检查服务 B:客房清洁服务 C: 叫醒服务 D:护顶服务
15.
以下不属于客房服务人员服务内容的是( )。选项: A:护顶服务 B:客房清洁服务 C:安全检查服务 D:叫醒服务
16.
以下哪项不属于客房常规服务( )。 选项: A:迎客服务 B:送客服务 C:会客服务 D:醉客服务
17.
在对客服务中( )服务容易引起客人的投诉 选项: A:洗衣 B:小酒吧 C:托婴 D:擦鞋
18.
以下哪项不是客房部制定清扫工作定额的考虑因素?选项: A:床的大小; B:客房状况的不同; C:服务员工作经验的多少; D:服务人员是否来自外包公司
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