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以下不属于客房服务的项目是()
选项:
A:A夜床服务
B:B洗衣服务
C:C擦鞋服务
D:D结帐服务
不属于
服务
客房服务
发布时间:
2024-05-12 11:19:26
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1.
以下不属于客房服务的项目是()A、夜床服务B、洗衣服务C、擦鞋服务D、结帐服务
2.
以下不属于客房服务的项目是() 选项: A、夜床服务 B、洗衣服务 C、擦鞋服务 D、结帐服务
3.
以下哪些客房服务项目是有偿服务()。A、擦鞋服务B、洗衣服务C、加床服务D、托婴服务
4.
以下哪些客房服务项目是有偿服务( )。选项: A:托婴服务; B:加床服务; C:洗衣服务; D:擦鞋服务
5.
以下哪些是酒店客房部楼层提供的服务?() 选项: A、开夜床服务 B、失物招领服务 C、洗衣服务和擦鞋服务 D、物品借用服务 E、客房清洁服务
6.
以下哪项属于民宿客房增值服务( )。选项: A:夜床服务 B:主题布置服务 C:客房送餐服务 D:洗衣服务
7.
客房接待服务指整理客房服务和客房送餐服务,不包括洗衣、擦鞋等服务。选项: A:对 B:错
8.
在我国旅游饭店星级标准中,一些低星级饭店仅提供客房整理服务,而五星级饭店则不仅要提供客房整理服务,还要提供开夜床服务、房内酒吧、洗衣服务,这体现的是饭店客房服务质量标准设定的()原则。 选项: A、适合 B、安全 C、适度 D、适时
9.
客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上6:00~8:00。选项: A:对 B:错
10.
在对客服务中( )服务容易引起客人的投诉 选项: A:洗衣 B:小酒吧 C:托婴 D:擦鞋
11.
以下哪项不属于客房常规服务( )。 选项: A:迎客服务 B:送客服务 C:会客服务 D:醉客服务
12.
饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项( )属有形产品。 选项: A:饭店床品、旅游汽车、菜肴食品 B:客房服务、客房用心、客房送餐服务 C:餐厅服务、宴会服务、康乐服务
13.
加床服务、代买或代寄物品服务等属于饭店的( )服务项目选项: A:基本服务项目 B:附加服务项目 C:特色服务项目 D:差异服务项目
14.
夜床服务,即夜间整理服务,通常在晚上6点到10点之间,为客人提供的夜床整理服务。选项: A:正确; B:错误
15.
下列哪项不属于客房服务项目
16.
以下的我国星级酒店提供的礼宾服务中不包括( )。选项: A:迎送服务、行李服务金钥匙服务 B:贵重物品寄存服务、订票订车服务 C:洗衣服务、送餐服务 D:委托代办服务、问询服务
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