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客服人员在接待客户时一定要给客户留下()的第一印象。
客服
客户
第一印象
发布时间:
2024-05-05 12:20:08
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1.
客户服务人员在接待客户时,应为客户提供怎样的服务?
2.
[问答题] 客户服务人员在接待客户时,应为客户提供怎样的服务?
3.
客服人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是企业的错,而是客户的责任
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客服人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是公司的错,而是客户的责任。
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客服人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是企业的错,而是客户的错。
6.
对汽车服务人员来说,礼仪不仅代表服务人员专业的____,也影响经销商给客户留下的第一印象,甚至影响到____给客户的第一印象。
7.
接待初次进店的客户,家居销售人员的工作重点是给客户留下良好的印象,让客户记住你。( ) 选项: A:对 B:错
8.
引导客人乘坐电梯时,()先进入电梯,等()进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”按钮,待客户先走出电梯。A.接待人员,客户B.客户,接待人员
9.
2. 客服人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是公司的错,而是客户的责任。( )
10.
接待客户时,客服人员第一句话的回复并不重要。选项: A:对 B:错
11.
接待客户时,客服人员第一句话的回复并不重要。选项: A:错 B:对
12.
售前客服的工作流程是接待客户→回复客户咨询→应对客户议价→确认订单→欢送客户。
13.
客服的工作就是接待客户的咨询,客户是否下单跟客服没有关系。 选项: A:正确; B:错误
14.
客服人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是企业的错,而是客户的责任。选项: A:对 B:错
15.
客服人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是企业的错,而是客户的责任。 选项: A:对 B:错
16.
客服人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是企业的错,而是客户的责任。 选项: A:正确 B:错误
17.
客服人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是企业的错,而是客户的责任。 选项: A:对 B:错
18.
客服人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是公司的错,而是客户的责任。 选项: A:正确 B:错误
19.
客服的工作就是接待客户的咨询,客户是否下单跟客服没有关系。 选项: A、正确 B、错误
20.
在与客户沟通时,客服人员对客户的回复可以不限时间。( ) 选项: A:对 B:错
21.
客服人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是企业的错,而是客户的责任。A.正确B.错误
22.
客服人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是企业的错,而是客户的责任。A.正确B.错误
23.
在服务客户的过程中,客服人员复述客户的需求可以() 选项: A、分清责任 B、体现客服人员的职业化素质 C、提醒客户 D、安慰客户
24.
想要给对方留下良好的第一印象,我们一定要注意使用( )效应。
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