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某高校学生小李在网上买了一件衣服,支付完毕后收到“淘宝客服”短信,称其支付没有成功,需要重新操作,此时小李应该 ( ) 选项: A:根据短信提示再次进行付款 B:査看订单状态,联系卖家核实 C:在网上搜“淘宝客服”电话询问
某高校学生小李在网上买了一件衣服,支付完毕后收到“淘宝客服”短信,称其支付没有成功,需要重新操作,此时小李应该? 选项: A: 根据短信提示再次进行付款。 B: 查看订单状态,联系卖家核实。 C: 在网上搜“淘宝客服”电话询问。
.某高校学生小李在网上买了一件衣服,支付完毕后收到“淘宝客服”短信,称其支付没有成功,需要重新操作,此时小李应该? 选项: A:A.根据短信提示再次进行付款。 B:B.查看订单状态,联系卖家核实。 C:C.在网上搜“淘宝客服”电话询问。
客服人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”,( )。
你认为作为一名合格的网店客服人员应该具备哪些素质?
维护老客户开发新客户是客服的工作之一。( ) 选项: A:正确 B:错误
(物流客服)( ) ()开发新客户比维护老客户重要,因为开发新客户成本低。 选项: A:正确 B:错误
淘宝店铺创建岗位的类型有选项: A:财务; B:运营; C:客服; D:美工
客服岗位素质要求素质,素质,素质。
跨境客服的工作往往集中在售前。( )A.正确B.错误
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