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热门标签: 客服
在打造金牌客服-分析客服数据方面,客服数据分析主要包括 选项: A、 客服人员接待分析 B、 客服人员销售分析 C、 客单价分析 D、 询单转化率分析 E、 客服人员响应时间分析 F、 退款率分析
6. 对客户提出的商品问题、页面问题、价格问题进行反馈,这属于电子商务中(D ) 的岗位工作。A、 打包客服B、 售中客服C、 售后客服D、 售前客服
咨询转化率属于客服绩效考核标准
2337.咨询转换率说明的是客服接待买家的能力,转换率越高,说明客服的谈单能力越高。 选项: A:正确 B:错误
跨境电商客服人员需要主动承担错误。 选项: A:正确; B:错误
跨境电商客服人员需要主动承担错误。()
(判断题)跨境电商客服人员需要主动承担错误。 选项: A:正确 B:错误
跨境电商客服需要尽力提供可信赖的数据。
跨境电商客服人员需要尽力提供可信赖的数据A.正确B.错误
跨境电商客服人员需要尽力提供可信赖的数据 选项: A、正确 B、错误
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