搜题
章节测试答案
学历考试
继续教育
网课答案
网课答案全集
登录
注册
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
立 即 搜 题
判断题()从顾客进店咨询到拍下订单付款的整个工作环节都属于售前客服的工作范畴。
选项:
A:正确
B:错误
工作
顾客
整个
发布时间:
2024-03-29 16:30:27
首页
继续教育
推荐参考答案
(
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
联系客服
答案:
以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
查看参考答案
相关试题
1.
(物流客服)( ) ()从顾客进店咨询到拍下订单付款的整个工作环节都属于售前客服的工作范畴。 选项: A:正确 B:错误
2.
中]从顾客进店咨询到拍下订单付款的整个工作环节都属于售前客服的工作范畴。 选项: A:正确 B:错误
3.
()从顾客进店咨询到拍下订单付款的整个工作环节都属于售前客服的工作范畴。 选项: A:对 B:错
4.
从顾客进店咨询到拍下订单付款的整工作环节都属于售前客服的工作范畴。
5.
处理商品退货属于售前客服客服的工作范畴。 选项: A:正确 B:错误
6.
订单催付的策略有( )。选项: A:客户咨询完相关问题后,客服催客户拍下并付款 B:满足包邮条件,客服改好运费后催付款 C:已经催付过还未支付,客服再次催付款 D:客户拍下订单后未付款,客服催付款
7.
下面()项工作环节属于电商客服售前工作环节 选项: A、订单确认及核实 B、解决异议 C、发货并跟踪物流 D、客户回访
8.
以下不属于售前客服工作流程范畴的是? 选项: A、应答,迎接问好 B、产品推荐 C、查询跟踪订单 D、订单确认
9.
下面哪个不属于售前客服的工作范畴?( )A.订单催付B.订单处理C.解答疑虑D.评价维护
10.
下列哪项工作环节,不属于电商客服售前工作流程? 选项: A、推荐产品 B、解决异议 C、订单确认 D、欢送客户
11.
下列哪项工作环节,不属于电商客服售前工作流程?A.推荐产品B.解决异议C.订单确认D.欢送客户
12.
处理商品议价属于哪类客服的工作范畴?选项: A:售前客服; B:售后客服; C:售后客服; D:淘宝小二
13.
处理商品退货属于哪类客服的工作范畴?选项: A:售前客服; B:售后客服; C:售中客服; D:淘宝小二
14.
【判断题】电子商务客服的工作内容包括售前客服、售中客服、售后客服。()
15.
以下属于售后客服工作流程范畴的是? 选项: A、查询跟踪订单 B、确认订单 C、促成订单 D、处理中差评
16.
淘宝客服基本工作流程包括售前准备__________、__________、解决异议、订单成交、打单发货、__________等。
17.
以下属于售后客服工作流程范畴的是? A: 查询跟踪订单 B: 确认订单 C: 促成订单 D: 处理中差评
18.
顾客付款后,客服处理订单流程应进入()
19.
淘宝客服基本工作流程包括售前准备__________、__________、解决异议、订单成交、打单发货、__________等。
20.
通常网店的客服分为售前客服和售后客服两个环节。选项: A:正确; B:错误
21.
通常网店的客服分为售前客服和售后客服两个环节。 选项: A、正确 B、错误
22.
跨境客服的工作往往集中在售前。( )A.正确B.错误
23.
对于买家已经拍下商品但未付款的订单,卖家可以直接关闭订单。选项: A:正确; B:错误
用户中心
登录
没有账号?
点我注册
热门标签
声讯
子出
安全局
较窄
学堂
明朝
历史地图集
装药
利税
要和
登录 - 搜题小帮手
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜题小帮手
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读
《购买须知》
体验
30天体验包
¥
5.99
无赠送,体验一下
查看100次答案
推荐
半年基础包
¥
9.99
畅享300次搜题
查看300次答案
随心用
超值包一年
¥
29.99
超值包,一万次搜题
查看10000次答案
月卡
月卡
¥
19.99
30天无限搜题
查看30天答案
请选择支付方式
已有帐号 点我登陆
微信支付
支付宝扫码
请输入您的手机号码:
点击支付即表示同意并接受了
《服务协议》
和
《购买须知》
填写手机号码系统自动为您注册
立即支付
我们不保证100%有您要找的试题及正确答案!请确保接受后再支付!
联系客服
找回账号密码
微信支付
订单号:
1111
遇到问题请
联系客服
恭喜您,购买搜题卡成功
系统为您生成的账号密码如下:
账号
密码
重要提示:
请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
保存账号查看答案
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
支付完成
取消支付
遇到问题请联系
在线客服