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顾客付款后,客服处理订单流程应进入()
客服
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发布时间:
2024-05-15 23:44:06
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1.
(物流客服)( ) ()从顾客进店咨询到拍下订单付款的整个工作环节都属于售前客服的工作范畴。 选项: A:正确 B:错误
2.
以下属于售后客服工作流程范畴的是? A: 查询跟踪订单 B: 确认订单 C: 促成订单 D: 处理中差评
3.
以下属于售后客服工作流程范畴的是? 选项: A、查询跟踪订单 B、确认订单 C、促成订单 D、处理中差评
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中]从顾客进店咨询到拍下订单付款的整个工作环节都属于售前客服的工作范畴。 选项: A:正确 B:错误
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3066.()从顾客进店咨询到拍下订单付款的整个工作环节都属于售前客服的工作范畴。 选项: A:正确 B:错误
6.
客服为什么必须跟下单顾客进行订单确认?
7.
()是在线客服人员接待顾客时的第一个工作流程。 选项: A、疑问解答 B、促成订单 C、订单确认 D、正面评价 E、迎接问好 F、产品推荐
8.
()是在线客服人员接待顾客时的第一个工作流程。选项: A:迎接问好 B:疑问解答 C:产品推荐 D:促成订单 E:订单确认 F:正面评价
9.
中国大学MOOC: 采购付款流程中,发出采购订单后紧接着的活动是()。
10.
客户未付款的订单,来电取消订单,客服帮客户操作退款,CRM点选:已有订单查询—修改/取消订单—取消订单() 选项:A:是 B:否
11.
下列哪些属于网络客服的接待流程()A、推荐产品B、处理异议C、促成交易D、确认订单E、下单发货
12.
下列哪些属于网络客服的接待流程() 选项: A、推荐产品 B、处理异议 C、促成交易 D、确认订单 E、下单发货
13.
在线客服人员接待顾客时的第一个工作流程是( )。选项: A:迎接问好 B:产品推荐 C:疑问解答 D:促成订单
14.
网络客服人员接待顾客时的第一个工作流程是( )? 选项: A、迎接问好 B、产品推荐 C、疑问解答 D、促成订单
15.
在线客服人员接待顾客时的第一个工作流程是?() 选项: A、产品推荐 B、迎接问好 C、疑问解答 D、促成订单
16.
买家付款后,客服不忙的情况下可以确认下买家的订单,也可以忽略此环节。( )选项: A:对 B:错
17.
采购付款流程中,发出采购订单后紧接着的活动是()。 A: 付款 B: 收到货物 C: 价格与条款谈判 D: 收到发票
18.
采购和付款业务流程包括()。 A.订单处理B.验收商品C.记录价款支付D.配送商品
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