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对于自驾车客户,销售顾问要注意收集客户当前车辆的信息,包括:车辆特征:车型、年代、颜色、车牌号码等。
客户
自驾车
车牌号码
发布时间:
2024-06-11 08:27:26
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1.
对于自驾车客户,销售顾问要注意收集客户当前车辆的信息,包括:车辆特征:车型、年代、颜色、车牌号码等。选项: A:对 B:错
2.
对于自驾车客户,销售顾问要注意收集客户当前车辆的信息,包括:选项: A:车牌号码 B:年代 C:颜色 D:车型
3.
客户接待时销售顾问应主动向客户了解以下哪些意向车辆信息() 选项: A、支付能力 B、购车用途 C、购车时间 D、目标车型
4.
下列关于客户提出车辆价格异议理解有可能正确的是:( )。选项: A:客户提出车辆价格异议是认为价格太高,不想买了 B:客户提出车辆价格异议是想通过讨价还价让销售顾问降低价格 C:客户提出车辆价格异议认为价格太高,超出预算 D:客户提出车辆价格异议时只要销售顾问降价,就能成交
5.
销售顾问给客户做产品介绍,主要包括() 选项: A、引导客户至推荐车辆 B、产品讲解 C、客户疑虑解答 D、满足客户需求 E、服务号推荐
6.
按照保险公司投保要求,需要收集客户哪些信息( ) 选项: A、 投保信息 B、 客户车辆信息 C、 车主信息 D、 车辆使用信息
7.
客户试驾时,销售顾问应尽可能多地介绍车辆性能。
8.
案例分析:展厅销售顾问接待了一较有构成意向的客户,在与客户沟通以后,销售顾问引导客户进行试乘试驾。希望客户通过现场的体验,更加准确的了解车辆的各项性能,增加购车信心和决心。请问:作为销售顾问助理和接待员,应如何协助销售顾问做好试乘试驾?
9.
在客户来店前,销售顾问要做好哪些准备?( )选项: A:展厅环境 B:车辆准备 C:销售顾问仪容仪表 D:茶水
10.
网约车经营者向所在地县级道路运输管理机构报备的信息包括:车牌号码、车辆类型、车身颜色、车辆照片、车辆技术状况、车辆保险情况等内容。 选项: A:正确 B:错误
11.
交车当天回访时,销售顾问预估客户到达目的地后,应主动关心() 选项: A:车辆使用情况 B:顾客和车辆的安全 C:购车体验 D:客户满意度
12.
车辆到达经销商处,销售顾问就可以及时和客户联系预约交车时间,告知客户交车的流程和时间。
13.
销售顾问最兴奋的时期是什么时候?( )选项: A:签单 B:讲解车辆 C:接待客户 D:交车
14.
在正式交车之前,销售顾问需要做哪些准备工作()A.持续跟进车辆状态B.保持客户沟通,使客户了解车辆各节点的进展状态C.与交车专员沟通交车事项D.提前一天与客户确认交车事项,提醒客户携带证件资料等
15.
汽车销售顾问应该在产品知识技术特点,车辆使用售后服务,保险理赔,销售方案,汽车,金融等很多领域达到专家的水平,至少我们要比客户专业这样才能提供顾问是服务。( )
16.
在试乘试驾阶段,客户有代表性的顾客期望有() 选项: A、可以提供客户想要的车辆进行试乘试驾 B、车辆要整洁 C、销售顾问或试驾专员应关注客户的感受 D、客户期望获得最大的优惠 E、试驾过程要愉悦和安全
17.
当销售顾问有机会进行六方位绕车介绍时,要注意( )。选项: A:要从客户最关心的部分开始介绍,激发客户的兴趣。; B:要创造机会鼓励客户动手触摸或操作有关配备。; C:要随时注意客户的反应,不断寻求客户的观感与认同,引导客户提问。; D:销售人员指示车辆配备时动作要专业、规范。
18.
在乘坐网约车之前,需检查车辆信息与平台是否一致,包括车型、颜色、车牌号、司机等。()
19.
下面哪些是汽车销售顾问的工作内容( )。选项: A:有效执行各类汽车营销策略 B:开发潜在目标客户,按时完成汽车销量指标 C:按规范流程接待客户,并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等 D:协助客户办理车辆销售的相关手续
20.
收费员核对实际车牌、()、车种信息与卡内车牌、车型、车 种信息是否一致。 选项: A:时间 B:车辆颜色 C:车辆高度 D:车型信息
21.
需求分析中,销售顾问要与客户保持良好的沟通氛围,迅速建立相互信任,下列哪些工作是销售顾问需要做的?( ) 选项: A、评估综合需求 B、判断客户状态 C、推荐车型方案 D、了解客户意向
22.
请选择对的商用车销售流程。( ) 选项: A、 客户开发→客户接待→需求分析→车辆推荐→产品介绍→客户体验→新车交付→客户关怀 B、 客户开发→客户接待→车辆推荐→需求分析→产品介绍→客户体验→新车交付→客户关怀 C、 客户开发→客户接待→需求分析→产品介绍→车辆推荐→客户体验→新车交付→客户关怀 D、 客户开发→客户接待→需求分析→车辆推荐→产品介绍→客户关怀→客户体验→新车交付
23.
( )的目标是为客户留下深刻感动的印象?( )选项: A:交车面访 B:交车仪式 C:介绍销售顾问 D:车辆讲解
24.
遇到交通事故逃逸车辆,应记住肇事车辆的车牌号,如未看清肇事车辆车牌号,应记下肇事车辆车型、颜色等主要特征。 选项:A、正确B、错误
25.
试乘试驾的步骤( )。( )选项: A:引导顾客上车,并介绍车辆的功能与操作 B:在不同的行驶状态,引导客户感受车辆性能 C:顾客试乘变试驾,帮助客户做好开车前的准备 D:顾客试驾,销售顾问耐心解答客户的问题,并寻问客户试驾感受,不断寻求顾客认同
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