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简述客房服务的主要特点。
简述
特点
客房服务
发布时间:
2024-06-07 14:16:50
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相关试题
1.
简述西餐服务的主要特点。
2.
简述法式服务的主要特点
3.
简述文化服务市场的主要特点。
4.
客房接待服务指整理客房服务和客房送餐服务,不包括洗衣、擦鞋等服务。选项: A:对 B:错
5.
客房的基本服务是( )A、整理客房服务B、开夜床服务C、微型酒吧服务D、借用物品服务
6.
针对顾客对客房服务的心理需求,客房服务策略包括( )。选项: A:保持客房设施功能的完好 B:切实搞好客房的清洁卫生和环境秩序 C:提供热情周到的服务 D:提供超常服务和延伸服务
7.
以下不属于客房服务人员服务内容的是( )。选项: A:安全检查服务 B:客房清洁服务 C: 叫醒服务 D:护顶服务
8.
饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项( )属有形产品。 选项: A:饭店床品、旅游汽车、菜肴食品 B:客房服务、客房用心、客房送餐服务 C:餐厅服务、宴会服务、康乐服务
9.
( )是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。选项: A:客房服务中心; B:客房楼层; C:公共区域; D:洗衣场
10.
以下不属于客房服务人员服务内容的是( )。选项: A:护顶服务 B:客房清洁服务 C:安全检查服务 D:叫醒服务
11.
以下哪项属于民宿客房增值服务( )。选项: A:夜床服务 B:主题布置服务 C:客房送餐服务 D:洗衣服务
12.
【判断题】客房服务员在清洁客房时,可按客人要求关闭房门打扫
13.
以下不属于客房服务人员服务内容的是( )。
14.
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是( )选项: A:服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡; B:询问客人是否可以继续整理; C:确认客人是该住房的住客; D:立即退出客房
15.
客房服务员在清洁客房时,可应客人的要求关闭房门打扫。A.正确B.错误
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