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企业提高客户忠诚度可以通过提供A 服务实施
A:正确
B:错误
错误
忠诚度
可以通过
发布时间:
2024-05-09 18:57:24
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相关试题
1.
企业提高客户忠诚度可以通过提供A+服务实施
2.
【判断题】企业提高客户忠诚度可以通过提供A 服务实施
3.
客户关怀就是通过对客户行为的深入了解,主动把握客户的需求,通过持续的差异化的服务手段,为客户提供合适的服务或产品,最终实现客户忠诚度的提高。 选项: A:正确 B:错误
4.
最好的客户拜访是通过提供超出客户期望的服务来提高客户对企业或产品的美誉度和忠诚度,从而创造新的销售可能。()
5.
客户忠诚度是指客户对企业产品或服务的依赖或喜爱的感情,主要通过客户的品牌忠诚度、行为忠诚度和意识忠诚度来表现的。B 选项: A:正确 B:错误
6.
企业实施客户关系管理的最终目的是()选项: A:把握客户的消费动态; B:针对客户的特征提供个性化服务,提高客户的满意度和忠诚度; C:做好客户服务工作; D:尽可能多的收集客户信息
7.
采用( )措施,可以提升客户的忠诚度。 提供超值服务A.提供超值服务B.对老客户进行激励与挽留C.与客户保持密切的联系D.对客户进行等级细分
8.
饭店可以通过提供差异化产品,打造饭店品牌来提高饭店客户忠诚度。( ) 选项: A:对 B:错
9.
提高客户忠诚度的方法包括()A.努力提升客户交易满意度B.有效稳定客户服务队伍C.增加客户与企业的情感交流
10.
[多选] 现代企业不仅要使客户满意,还要努力培养客户的忠诚度,下面()属于提高客户忠诚度的要点。A . 选择培养目标B . 提供特色服务C . 加强与客户的沟通D . 妥善处理客户抱怨E . 以上都是
11.
现代企业不仅要使客户满意,还要努力培养客户的忠诚度,下面()属于提高客户忠诚度的要点。 选项: A、选择培养目标 B、提供特色服务 C、加强与客户的沟通 D、妥善处理客户抱怨 E、以上都是
12.
汽车维修企业客户关系管理的意义包括提高客户忠诚度;提高销售量;提高售后服务满意度。()
13.
· 提升客户忠诚度,可以通过划分会员等级、确定积分制度、提升产品与服务质量等方式实现。正确错误 选项: A:正确 B:错误
14.
提高客户忠诚度的方法包括()。多 选项: A:增加客户与企业的情感交流 B:努力提升客户交易满意度 C:通过赠品奖励新客户 D:有效稳定客户服务队伍
15.
采用()措施,可以提升客户的忠诚度。A.提供超值服务B.对老客户进行激励与挽留C.与客户保持密切的联系D.对客户进行等级细分
16.
客户服务管理的指导思想是通过建立系统化客户管理体系,不断提升服务质量,不断提高客户满意度和忠诚度,有效控制市场风险,创建物流服务品牌。 选项: A:正确 B:错误
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