以下文字与答案无关
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满息度
B:体验
C:需求
D:价值
服务对象
B:服务水平
C:服务管理
D:服务质量
售前服务
B:售中服务
C:售后服务
D:销售服务
周到高效的服务过程
B:满足顾客的需要
C:舒适的消费环境
D:热情的服务态度
考虑当前的行业分类。
B:把握人群的需求趋势。
C:能够量己力而行。
D:考虑其经济回报。
卖家服务态度
B:物流服务质量
C:商品与描述相符
D:客服回复率
交往能力
B:组织能力
C:管理能力
D:服务意识
旅游产品
B:旅游行程
C:服务质量
D:导游服务质量
E:交通服务质量 F:酒店服务质量 G:餐饮服务质量产品交易
B:商品经营
C:商品交易
D:商品服务
服务礼仪
B:服务态度
C:服务规程
D:服务态度
指客户尚未被满足而又渴望的需求
B:客户在长时间内被满足的需求
C:客户在用车的需求
D:客户期望在短时间内被满足的需求
带宽
B:丢包率
C:延时和延时变化
D:A、 B 和 C