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推销人员在顾客提出意见时应该采取的态度是( )
A:间接反驳
B:认真倾听
C:否定顾客的反对意见
顾客
意见
反驳
发布时间:
2024-04-30 16:18:22
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1.
推销人员在顾客提出反对意见时要采取的态度是() 选项: A、间接反驳 B、认真倾听 C、仔细分析 D、转化顾客的反对意见 E、直接反驳
2.
24.推销员在顾客提出反对意见时不应采取的态度是( ) 选项: A:A.直接反驳 B:B.认真倾听 C:C.仔细分析 D:D.转化顾客的反对意见
3.
顾客异议是指顾客对推销品、推销人员、推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨,提出否定或反对意见。选项: A:正确; B:错误
4.
顾客异议是指顾客针对推销人员及其在推销中的各种活动所做出的一种反应,是顾客对推销品、推销人员、推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨,提出的否定或反对意见。 选项:A、正确B、错误
5.
()是指顾客针对推销人员及其在推销中的各种活动所做出的一种反应,是顾客对推销品、推销人员、推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨,提出的否定或反对意见。 选项: A、顾客异议 B、 需求异议 C、 财力异议 D、 权力异议
6.
在处理顾客异议时,间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法选项: A:正确; B:错误
7.
以下哪些是成交信号( ) 选项: A、顾客对推销人员的态度逐渐转好 B、顾客乐于接受推销人员的约见 C、顾客要求推销人员回答有关问题 D、顾客提出各种购买异议 E、顾客态度蛮横
8.
19.尊重顾客,永不争论是推销人员完全无条件接受顾客的意见。
9.
下列哪些情况推销人员可以推迟回答顾客的异议( ) 选项: A:推销人员观察到顾客马上就会提出某种异议 B:推销人员不想反驳顾客 C:顾客的异议可能随着洽谈的进行而转化、消失 D:推销人员没有足够资料做说服性回答
10.
下列哪些情况推销人员可以推迟回答顾客的异议() 选项: A、推销人员观察到顾客马上就会提出某种异议 B、推销人员不想反驳顾客 C、顾客的异议可能随着洽谈的进行而转化、消失 D、推销人员没有足够资料做说服性回答
11.
18.顾客异议就是顾客否定推销人员的推销。
12.
19.尊重顾客,永不争论是指推销人员需要完全无条件接受顾客的意见。
13.
对待顾客异议的正确态度有( )选项: A:顾客异议是推销介绍的必然结果 B:顾客异议是推销的障碍 C:顾客异议是成交的信号与前奏 D:推销人员应该科学预测推销异议
14.
如果觉察到顾客马上就会提出某种反对意见,最好是( )
15.
对顾客异议的不正确态度有()。 选项: A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果 B、顾客异议是推销的障碍 C、顾客异议是成交的前奏与信号 D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议
16.
下列哪些是成交信号?( )选项: A:顾客对推销员的态度逐渐好转 B:顾客乐于接受推销员的约见 C:顾客要求推销员回答有关问题 D:顾客态度蛮横 E:顾客提出各种购买异议
17.
顾客抱怨是对推销人员不利的因素,推销人员应该回避顾客的抱怨。( ) 选项: A:对 B:错
18.
顾客抱怨是对推销人员不利的因素,推销人员应该回避顾客的抱怨。( )选项: A:对 B:错
19.
顾客抱怨是对推销人员不利的因素,推销人员应该回避顾客的抱怨。( ) 选项: A:对 B:错
20.
推销人员应掌握的倾听技巧主要有() A: 专心致志地听 B: 有鉴别地倾听 C: 不因反驳而结束倾听 D: 可以随时打断顾客的谈话 E: 倾听要有积极的回应
21.
顾客抱怨是对推销人员不利的因素 , 所以推销人员应该回避顾客抱怨。A.正确B.错误
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