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18.顾客异议就是顾客否定推销人员的推销。
否定
顾客
推销
发布时间:
2024-06-20 22:25:56
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1.
()是指顾客针对推销人员及其在推销中的各种活动所做出的一种反应,是顾客对推销品、推销人员、推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨,提出的否定或反对意见。 选项: A、顾客异议 B、 需求异议 C、 财力异议 D、 权力异议
2.
对待顾客异议的正确态度( ) 选项: A、顾客异议是推销介绍的必然结果 B、顾客异议是推销的障碍 C、顾客异议是成交的信号与前奏 D、推销人员应该科学的预测顾客异议
3.
对待顾客异议的正确态度有() 选项: A、顾客异议是推销介绍的必然结果 B、顾客异议是推销的障碍 C、顾客异议是成交的信号与前奏 D、推销人员应科学的预测顾客异议
4.
下列哪些情况推销人员可以推迟回答顾客的异议( ) 选项: A:推销人员观察到顾客马上就会提出某种异议 B:推销人员不想反驳顾客 C:顾客的异议可能随着洽谈的进行而转化、消失 D:推销人员没有足够资料做说服性回答
5.
顾客异议是指顾客针对推销人员及其在推销中的各种活动所做出的一种反应,是顾客对推销品、推销人员、推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨,提出的否定或反对意见。 选项:A、正确B、错误
6.
处理顾客异议时,间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。选项: A:正确; B:错误
7.
下列哪些情况推销人员可以推迟回答顾客的异议( )A.推销人员观察到顾客马上就会提出某种异议B.推销人员不想反驳顾客C.顾客的异议可能随着洽谈的进行而转化、消失D.推销人员没有足够资料做说服性回答
8.
在处理顾客异议时,间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法选项: A:正确; B:错误
9.
对顾客异议的不正确态度有()。 选项: A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果 B、顾客异议是推销的障碍 C、顾客异议是成交的前奏与信号 D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议
10.
顾客产生价格异议的原因有()。 选项: A、顾客主观上认为推销品的价格太高 B、顾客希望通过价格异议达到其他目的 C、顾客无购买能力 D、推销人员推销不利
11.
以下哪些是成交信号( ) 选项: A、顾客对推销人员的态度逐渐转好 B、顾客乐于接受推销人员的约见 C、顾客要求推销人员回答有关问题 D、顾客提出各种购买异议 E、顾客态度蛮横
12.
为了避免怠慢顾客,导致顾客对推销人员失去信任而坚定自己的观点,推销人员应( )。选项: A:在顾客提出异议前及时答复 B:立即回答顾客的异议 C:推迟回答顾客的异议 D:不予解答顾客的某些异议
13.
推销洽谈的第一步,是推销人员与潜在目标顾客正式推销面谈的前奏的是( ) 选项: A:寻找顾客 B:推销接近 C:异议处理 D:顾客选择
14.
(0.5分)【多选题】顾客异议产生的原因有( )。 选项: A:顾客方面 B:推销品方面 C:推销人员方面 D:企业方面
15.
有经验的推销员,能够预知顾客可能产生的异议,在推销洽谈中,应该在何时处理顾客异议为最佳时机?()选项: A:在顾客提出异议之前,推销员预先阐述; B:对顾客提出的异议延缓回答; C:对顾客提出的异议不予回答; D:对顾客提出的异议立刻回答
16.
成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益,需要推销人员强力推销,说服顾客购买,而不必考虑顾客的感受
17.
成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益,需要推销人员强力推销,说服顾客购买,而不必考虑顾客的感受()
18.
推销成交的含义,可以从以下几个方面来理解。 选项: A:成交是顾客对推销人员及其推销建议和推销品的积极响应 B:成交是沟通的成果 C:成交是解决顾客异议,满足顾客需求的回报 D:成交是顾客确信后的行动结果
19.
1 成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益,需要推销人员强力推销,说服顾客购买,而不必考虑顾客的感受
20.
[简答题,10分] 推销人员处理顾客异议时应该遵循哪些原则?
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