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在处理顾客异议时,间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法
选项:
A:正确;
B:错误
发布时间:
2024-07-02 10:52:19
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1.
转折处理法是营销人员根据有关事实和理由来间接()顾客异议的方法。 选项: A:接受 B:肯定 C:冷处理 D:否定
2.
销售人员根据有关事实和理由来间接否定顾客异议的方法是()。 选项: A、转折处理法 B、转化处理法 C、以优补劣法 D、委婉处理法
3.
在使用反驳法处理顾客异议时,一般是导购员根据事实直接否定顾客异议。选项: A:正确; B:错误
4.
在处理顾客异议时,先向顾客作出一定让步之后才讲出自己看法与观点的方法是( )。选项: A:直接否定法 B:间接否定法 C:补偿处理法 D:转化处理法
5.
()是指顾客针对推销人员及其在推销中的各种活动所做出的一种反应,是顾客对推销品、推销人员、推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨,提出的否定或反对意见。 选项: A、顾客异议 B、 需求异议 C、 财力异议 D、 权力异议
6.
顾客异议是指顾客对推销品、推销人员、推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨,提出否定或反对意见。选项: A:正确; B:错误
7.
18.顾客异议就是顾客否定推销人员的推销。
8.
在处理顾客异议时,先向顾客做出一定让步之后讲出自己看法与观点的方法是( )选项: A:转化处理法 B:优点补偿法 C:问题引导法 D:间接否定法
9.
顾客异议是指顾客针对推销人员及其在推销中的各种活动所做出的一种反应,是顾客对推销品、推销人员、推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨,提出的否定或反对意见。 选项:A、正确B、错误
10.
对顾客异议的不正确态度有()。 选项: A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果 B、顾客异议是推销的障碍 C、顾客异议是成交的前奏与信号 D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议
11.
为了避免慢顾客,导致顾客对推销人员失去信任而坚定自己的观点,推销人员应( )选项: A:在顾客提出异议前及时答复 B:立即回答顾客的异议 C:推迟回答顾客的异议 D:不予解答顾客的某些异议
12.
为了避免怠慢顾客,导致顾客对推销人员失去信任而坚定自己的观点,推销人员应( )。选项: A:在顾客提出异议前及时答复 B:立即回答顾客的异议 C:推迟回答顾客的异议 D:不予解答顾客的某些异议
13.
有经验的推销员,能够预知顾客可能产生的异议,在推销洽谈中,应该在何时处理顾客异议为最佳时机?()选项: A:在顾客提出异议之前,推销员预先阐述; B:对顾客提出的异议延缓回答; C:对顾客提出的异议不予回答; D:对顾客提出的异议立刻回答
14.
下列哪些情况推销人员可以推迟回答顾客的异议()。 选项:A、推销人员观察到顾客马上就会提出某种异议B、推销人员不想反驳顾客C、顾客的异议可能随着洽谈的进行而转化、消失D、推销人员没有足够资料做说服性回答
15.
下列哪些情况推销人员可以推迟回答顾客的异议() 选项: A、推销人员观察到顾客马上就会提出某种异议 B、推销人员不想反驳顾客 C、顾客的异议可能随着洽谈的进行而转化、消失 D、推销人员没有足够资料做说服性回答
16.
顾客异议包括 选项: A、 产品异议 B、 价格异议 C、 需求异议 D、 货源异议 E、 推销人员异议
17.
推销人员在顾客提出意见时应该采取的态度是( )A、间接反驳B、认真倾听C、否定顾客的反对意见
18.
下列哪些情况推销人员可以推迟回答顾客的异议( )A.推销人员观察到顾客马上就会提出某种异议B.推销人员不想反驳顾客C.顾客的异议可能随着洽谈的进行而转化、消失D.推销人员没有足够资料做说服性回答
19.
以下哪些是成交信号( ) 选项: A、顾客对推销人员的态度逐渐转好 B、顾客乐于接受推销人员的约见 C、顾客要求推销人员回答有关问题 D、顾客提出各种购买异议 E、顾客态度蛮横
20.
补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客进行分析,它适用于( )A.理智型购买顾客B.顾客异议是无效异议C.真实的有效异议D.涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议
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