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在与客户沟通时,应当从维护公司利益的角度帮用户解决问题。 对 错
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A:正确
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B:错误
错误
解决问题
在与
发布时间:
2024-05-07 12:23:51
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相关试题
1.
在与客户沟通时,客服人员对客户的回复可以不限时间。( ) 选项: A:对 B:错
2.
在与客户沟通时,要多用肯定语言 选项: A:A.对 B:B.错
3.
客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节。A.对B.错 选项:A、客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节。 A.对B.错
4.
477 在与客户沟通时,要多用肯定语言 选项: A:A. 对 B:B. 错
5.
( )网络商务沟通的最大特点就是与客户进行直接沟通。A.对 B.错 选项:A、正确B、错误
6.
在与客户沟通时,要多用请求式语言。 选项: A:正确 B:错误
7.
与领导沟通时应当不卑不亢。( ) 选项: A:对 B:错
8.
在确定与被审计单位甲公司治理结构中的哪些适当人员沟通时,下列做法中正确的有()A.对于需要通过与治理层沟通以寻求配合或解决问题的事项,注册会计师应当在合理考虑治理层的职责分工的基础上,选择有利于得到配合、有利于解决问题的适当的沟通对象B.如果甲公司是集团的组成部分,沟通的对象除了包括甲公司的治理层,还可能包括集团治理层C.在与甲公司治理层沟通前,不应先与甲公司内部审计人员沟通D.在与甲公司治理层沟通前,应当先与甲公司管理层沟通
9.
在与客户沟通时,要多用肯定语言 选项: A:正确 B:错误
10.
第 477 题:在与客户沟通时,要多用肯定语言 选项: A:A 对 B:B. 错
11.
本小题1分在与客户沟通时,要多用肯定语言 选项: A:对 B:错
12.
【amazon平台】客服在与客户沟通售后问题时,应该尽快解决客户问题,不要让客户感到麻烦和不耐烦( ) 选项: A:对 B:错
13.
客户服务人员在处理客户投诉时应倾全力说服客户,不是公司的错,而是客户的责任。选项: A:正确; B:错误
14.
工会主要是从维护员工权益的角度出发,主要关注工资、福利等与工作相关的问题,而不涉及公司的治理。 选项: A:正确 B:错误
15.
要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心,就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受,并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀,即便是因此而影响了银行的利益。()
16.
要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心,就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受,并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀,即便是因此而影响了银行的利益。()
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