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本小题1分在与客户沟通时,要多用肯定语言
选项:
A:对
B:错
语言
要多
在与
发布时间:
2024-06-12 22:21:07
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1.
在与客户沟通时,要多用肯定语言 选项: A: 对 B: 错
2.
第 477 题:在与客户沟通时,要多用肯定语言 选项: A:A 对 B:B. 错
3.
在与客户沟通时,要多用肯定语言 选项: A:正确 B:错误
4.
以下哪项不是客户服务用语技巧要求? ( )A、多用请求式语言B、多用肯定语言C、说话要生动委婉D、多用姿势语言
5.
第 244 题, 本小题 1 分在双向互应的交流沟通模式中,家长式沟通属于的沟通模式是(____)。 选项: A: P模式 B: A模式 C: PC模式 D: C模式
6.
本小题 1 分在狂犬病流行的区域,猫咬伤无须进行处理。 选项: A:正确 B:错误
7.
在与客户沟通过程中,不要使用“肯定”“绝对”“保证”之类的词语。( ) 选项: A:对 B:错
8.
在与客户沟通过程中,不要使用“肯定”“绝对”“保证”之类的词语。( ) 选项: A:对 B:错
9.
在与客户沟通过程中,不要使用“肯定”“绝对”“保证”之类的词语。( ) 选项:A、对 B、错
10.
在与客户沟通过程中,不要使用“肯定”“绝对”“保证”之类的词语。( ) 选项:A、对 B、错
11.
在与客户咨询解答中要多用“肯定、保证、绝对”等字样,来增强可信度。对错 选项: A:正确 B:错误
12.
在与客户咨询解答中要多用“肯定、保证、绝对”等字样,来增强可信度。对错 选项: A:正确 B:错误
13.
本小题 1 分在狂犬病流行的区域,猫咬伤也应按照狗咬伤流程处理。 选项: A:正确 B:错误
14.
在与客户沟通的过程中,要多使用“肯定”“绝对”“保证”之类的词语。
15.
在与客户刚刚开始沟通时,用肯定的语气提出一个令顾客感到惊讶的问题,是引起客户注意和兴趣的可靠办法之一。( )选项: A:对 B:错
16.
664 题, 本小题 1 分在狂犬病流行的区域,猫咬伤也应按照狗咬伤流程处理。 选项: A:正确 B:错误
17.
在与客户沟通时,客服人员对客户的回复可以不限时间。( ) 选项: A:对 B:错
18.
在与客户沟通时,客服人员对客户的回复可以不限时间。( ) 选项: A:对 B:错
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