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在与客户沟通时,要多用肯定语言
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A:正确
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错误
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发布时间:
2024-03-25 10:30:44
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1.
在与客户沟通时,要多用肯定语言 选项: A:正确 B:错误
2.
在与客户沟通时,要多用肯定语言 选项: A:A.对 B:B.错
3.
477 在与客户沟通时,要多用肯定语言 选项: A:A. 对 B:B. 错
4.
第 477 题:在与客户沟通时,要多用肯定语言 选项: A:A 对 B:B. 错
5.
本小题1分在与客户沟通时,要多用肯定语言 选项: A:对 B:错
6.
在与客户咨询解答中要多用“肯定、保证、绝对”等字样,来增强可信度。 选项: A:正确 B:错误
7.
在与客户咨询解答中要多用“肯定、保证、绝对”等字样,来增强可信度。对错 选项: A:正确 B:错误
8.
在与客户咨询解答中要多用“肯定、保证、绝对”等字样,来增强可信度。对错 选项: A:正确 B:错误
9.
在与客户沟通的过程中,要多使用“肯定”“绝对”“保证”之类的词语。
10.
与客户沟通时要先处理事情,再处理心情: 选项: A:正确 B:错误
11.
在与客户沟通时,以下哪个做法是正确的? 选项: A: 用快速的语言询问客户问题 B: 表现出不耐烦的情绪 C: 用平和的语气与客户沟通 D: 指责客户,让其感到愧疚
12.
在与客户沟通时,要控制自己的声音,吐字清晰,音量适中。这是有效共同需要遵循的。( ) 选项: A:正确 B:错误
13.
在与客户网络沟通中,要用“肯定,保证,绝对”等字样
14.
在与客户自行解答中,要多用“尽量、保证、努力”等词语,实事求是,留有余地 选项: A:正确 B:错误
15.
在与客户咨询解答中要多用“尽量、保证、努力”等词语,实事求是,留有余地。() 选项: A:正确 B:错误
16.
在与客户交流中尽量多用电力专业术语与客户的交流 选项: A:正确 B:错误
17.
下列关于医患沟通的描述中,正确的是 选项: A:要尽量避免沟通中出现沉默 B:沟通中要多用专业术语 C:倾听时尽可能少干预 D:要避免使用指令性语言
18.
以下说法正确的是( ) 选项: A: 在与客户沟通时需注意措辞,尽量使用礼貌用语。 B: 沟通时语速要尽可能地慢,便于客户听清楚听明白。 C: 沟通前准备充分,沟通时语言流畅。 D: 沟通的语调宜升不宜降。
19.
面试时的非语言沟通要特别注意与面试官对话的语气。 选项: A:正确 B:错误
20.
电话沟通时,面对客户的询问,要耐心仔细,并多用专业用语体现专业性、可靠性。( ) 选项:A、对 B、错
21.
无声语言和有声语言在沟通时都很重要。选项: A:正确; B:错误
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