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售前客服的工作就是回答顾客的咨询。( )
A:对
B:错
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发布时间:
2024-03-29 16:30:27
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相关试题
1.
从顾客进店咨询到拍下订单付款 的整个工作环节都属于售前客服的工作范畴 。 选项: A:正确 B:错误
2.
115、( )从顾客进店咨询到拍下订单付款的整个工作环节都属于售前客服的工作范畴。 选项: A:正确 B:错误
3.
()从顾客进店咨询到拍下订单付款的整个工作环节都属于售前客服的工作范畴。0.5分] 选项: A:正确 B:错误
4.
判断题()从顾客进店咨询到拍下订单付款的整个工作环节都属于售前客服的工作范畴。 选项: A:正确 B:错误
5.
(3066)(判断题)(电子商务技能)(中)(物流客服)( ) ( )从顾客进店咨询到拍下订单付款的整个工作环节都属于售前客服的工作范畴。 选项: A:正确 B:错误
6.
网店客服有哪几种类型?A.售前客服B.售中客服C.咨询客服D.售后客服
7.
请简要说明售前客服、售中客服、售后客服的工作流程。
8.
处理顾客咨询的做法正确的是( )。 选项: A:对顾客的咨询只回答自己知道的 B:对自己无法解答的问题不予回答 C:对顾客的各种询问应表示欢迎 D:对难以回答的咨询可以表示出不耐烦
9.
售前客服工作比售后客服更重要。选项: A:正确; B:错误
10.
网店客服的工作分为四大板块售前客服、售中客服、售后客服、()。
11.
收银员处理顾客咨询的做法正确的是()。 选项: A:对顾客的咨询只回答自己知道的 B:对自己无法解答的问题不予回答 C:对顾客的各种询问应表示欢迎 D:对难以回答的咨询可以表示出不耐烦
12.
收银员处理顾客咨询的做法正确的是()。 选项: A:对顾客的咨询只回答自己知道的 B:对自己无法解答的问题不予回答 C:对顾客的各种询问应表示欢迎 D:对难以回答的咨询可以表现出不耐烦
13.
【判断题】电子商务客服的工作内容包括售前客服、售中客服、售后客服。()
14.
网店客服的工作分为四大板块售前客服、售中客服、售后客户()
15.
【判断题】(分) 售前客服主要从事引导性服务,包括客户对产品技术方面的咨询。() 选项: A:正确 B:错误
16.
从网店客服的职责来看,有条件的网店可以将客服划分为( )。 选项: A:售前客服、售后客服 B:售前客服、售中客服、售后客服 C:售前客服、其他客服 D:以上选项皆不对
17.
()是售前服务的内容。A.为顾客保修产品B.为顾客提供产品咨询C.为顾客提供产品购买的方便D.为 选项:A、()是售前服务的内容。 A.为顾客保修产品B.为顾客提供产品咨询C.为顾客提供产品购买的方便D.为 顾客充分展示商品
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