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相关试题
- 1.在处理顾客异议时,先向顾客作出一定让步之后才讲出自己看法与观点的方法是( )A、转化处理法B、以优补劣法C、合并意见法D、转折处理法
- 2.在处理顾客异议时， 先向顾客作出一定让步之后才讲出自己看法与观点的方法是（ ） 选项： A、转化处理法 B、以优补劣法 C、合并意见法 D、转折处理法
- 3.在处理顾客异议时, 先向顾客作出一定让步之后才讲出自己看法与观点的方法是( )A.转化处理法B.以优补劣法C.合并意见法D.转折处理法
- 4.在处理顾客异议时，先向顾客作出一定让步之后才讲出自己看法的方法是______ 选项： A、转化处理法 B、以优补劣法 C、合并意见法 D、转折处理法
- 5.下列不属于处理顾客异议的方法（ ）A．预防处理法B．让步处理法C．问题引导处理法D．转折处理法
- 6.处理顾客异议方法有（）。A、释疑法B、补偿法C、转化法D、询问法
- 7.处理顾客异议的方法（ ）选项： A:转折处理法 B:转化处理法 C:委婉处理法 D:价格对比法
- 8.44常见的处理顾客异议的方法有()A．转折处理法B．转化处理法C．以优补劣法D．委婉处理法
- 9.补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客进行分析,它适用于( )A.理智型购买顾客B.顾客异议是无效异议C.真实的有效异议D.涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议
- 10.处理顾客异议的基本方法包括：（）、反驳处理法、（）、补偿处理法、质问处理法、（）。
- 11.当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时，销售人员便问：“质量不好？您是指它的哪些方面？该种处理顾客异议的方法是（）。A、转化处理法B、转折处理法C、询问处理法D、同意和补偿处理法
- 12.处理顾客异议的方法:A.转折处理法B.冷漠处理法C.补偿处理法D.询问处理法
- 13.【多选题】处理顾客异议的方法: 选项：A. 转折处理法 B. 冷漠处理法 C. 补偿处理法 D. 询问处理法
- 14.（ ）体现了企业按照顾客异议的具体内容进行产品的生产与销售，是满足顾客需求的最好方法，也是目前能满足顾客需求的最高标准。选项： A:转折法 B:定制法 C:预防处理法 D:以优补劣法
- 15.处理顾客异议的时机不包括下列哪项（ ）。 选项： A:在顾客提出异议前给予处理 B:在顾客提出异议后马上处理 C:不处理顾客的异议 D:推迟处理顾客的异议
- 16.（ ）体现了企业按照顾客异议的具体内容进行产品的生产与销售，是满足顾客需求的最好方法，也是目前能满足顾客需求的最高标准。 选项： A:转折法 B:定制法 C:预防处理法 D:以优补劣法
- 17.使用询问客户法处理顾客异议时，要切记不能（ ） 选项：A、使用反问让顾客说出真实看法 B、努力找到顾客异议的真实根源 C、多运用“为何”“如何”“难道”等词语 D、对顾客死缠烂打、刨根问底
- 18.为了避免怠慢顾客，导致顾客对推销人员失去信任而坚定自己的观点，推销人员应（ ）。选项： A:在顾客提出异议前及时答复 B:立即回答顾客的异议 C:推迟回答顾客的异议 D:不予解答顾客的某些异议
- 19.为了避免慢顾客，导致顾客对推销人员失去信任而坚定自己的观点，推销人员应( )选项： A:在顾客提出异议前及时答复 B:立即回答顾客的异议 C:推迟回答顾客的异议 D:不予解答顾客的某些异议
- 20.当推销员用询问法处理顾客异议时,是为了了解顾客异议的()
- 21.当推销员用询问法处理顾客异议时,是为了了解顾客异议的
- 22.帮助顾客做出决定，是属于引导式询问顾客需求（） 选项：A、是 B、否
