补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客进行分析,它适用于( )
A:理智型购买顾客
B:顾客异议是无效异议
C:真实的有效异议
D:涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议
发布时间：2024-07-02 10:43:39
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补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客进行分析,它适用于( )
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- 1.常见的顾客异议类型有产品异议、( )A．价格异议B．购买时间异议C．货源异议D．需求异议
- 2.常见的顾客异议类型有产品异议、( )A.价格异议B.购买时间异议C.货源异议D.需求异议
- 3.有经验的推销员，能够预知顾客可能产生的异议，在推销洽谈中，应该在何时处理顾客异议为最佳时机？（）选项： A:在顾客提出异议之前，推销员预先阐述; B:对顾客提出的异议延缓回答; C:对顾客提出的异议不予回答; D:对顾客提出的异议立刻回答
- 4.对待顾客异议的正确态度有（） 选项： A、顾客异议是推销介绍的必然结果 B、顾客异议是推销的障碍 C、顾客异议是成交的信号与前奏 D、推销人员应科学的预测顾客异议
- 5.对待顾客异议的正确态度有（ACD） 选项： A、顾客异议是推销介绍的必然结果 B、 顾客异议是推销的障碍 C、 顾客异议是成交的信号与前奏 D、 推销人员应科学的预测顾客异议
- 6.对待顾客异议的正确态度有( )选项： A:顾客异议是推销介绍的必然结果 B:顾客异议是推销的障碍 C:顾客异议是成交的信号与前奏 D:推销人员应该科学预测推销异议
- 7. 顾客异议包括 选项： A、 产品异议 B、 价格异议 C、 需求异议 D、 货源异议 E、 推销人员异议
- 8.处理顾客异议的一般步骤是：倾听顾客异议→对顾客异议表示理解→澄清和确定顾客异议→解答顾客异议→努力完成销售
- 9. 常见的顾客异议类型有产品异议、() 选项： A、 价格异议 B、 购买时间异议 C、 货源异议 D、 需求异议
- 10. 按照内容可将顾客异议划分为 （ ） 选项： A、 产品异议 B、 货源异议 C、 价格异议和购买时间异议 D、 务异议和对推销员的异议
- 11.常见的顾客异议类型有产品异议、( ) 选项：A、价格异议 B、购买时间异议 C、货源异议 D、需求异议
- 12.下列哪些情况推销人员可以推迟回答顾客的异议( )A.推销人员观察到顾客马上就会提出某种异议B.推销人员不想反驳顾客C.顾客的异议可能随着洽谈的进行而转化、消失D.推销人员没有足够资料做说服性回答
- 13.处理顾客异议的时机不包括下列哪项（ ）。 选项： A:在顾客提出异议前给予处理 B:在顾客提出异议后马上处理 C:不处理顾客的异议 D:推迟处理顾客的异议
- 14.顾客产生价格异议的原因有（）。 选项： A、顾客主观上认为推销品的价格太高 B、顾客希望通过价格异议达到其他目的 C、顾客无购买能力 D、推销人员推销不利
- 15.当推销员用询问法处理顾客异议时,是为了了解顾客异议的
- 16. 顾客说：“产品不错，可惜无钱购买。”这种异议属于 选项： A、 价格异议 B、 服务异议 C、 产品异议 D、 需求异议 E、 购买时间异议 F、 权利异议 G、 财力异议
- 17.顾客异议的类型有哪些（ ）A.价格异议B.需求异议C.产品异议D.货源异议
- 18.（）是指顾客针对推销人员及其在推销中的各种活动所做出的一种反应，是顾客对推销品、推销人员、推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨，提出的否定或反对意见。 选项： A、顾客异议 B、 需求异议 C、 财力异议 D、 权力异议
- 19.处理顾客异议方法有（）。A、释疑法B、补偿法C、转化法D、询问法
