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顾客的需求分为()
选项:
A:硬性需求
B:实质性需求
C:合理性需求
D:显性和隐形需求
需求
合理性
实质性
发布时间:
2024-05-12 20:25:39
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1.
以下对顾客需求的解释正确的是( ) 选项: A、顾客的需求可分为显性需求与隐性需求 B、顾客的需求中显性需求远高于隐性需求 C、顾客需求的满足程度并不会对服务质量评价产生影响 D、顾客的需求受到其收入、年龄、受教育程度等多种因素影响而有所不同
2.
隐性需求比显性需求重要,无形需求比显性需求重要。 选项: A:正确 B:错误
3.
销售顾问在做需求分析时,既要了解顾客的显性需求,也要了解他的隐性需求。选项: A:对 B:错
4.
顾客需求分为隐性和显性两种,销售接待专员尽量将隐性需求显性化,最终明确顾客需要的内容() 选项:A、是 B、否
5.
顾客需求分为隐性和显性两种,销售接待专员尽量将隐性需求显性化,最终明确顾客需要的内容() 选项:A、是 B、否
6.
顾客需求分为隐性和显性两种,销售接待专员尽量将隐性需求显性化,最终明确顾客需要的内容() 选项:A、Y、是 B、N、否
7.
顾客需求分为隐性和显性两种,销售接待专员尽量将隐性需求显性化,最终明确顾客需要的内容() 选项:A、Y、是 B、N、否
8.
每个城市都有大量的饭店酒店,这是满足人的那种需求?选项: A:即时需求; B:潜在需求; C:显性需求; D:隐性需求
9.
下面哪一项不属于需求的三种分类?选项: A:显性需求; B:隐性需求; C:未知需求; D:已知需求
10.
按照货币持有动机的不同,货币需求可以分为( )。 选项: A、交易性货币性需求 B、储藏性货币性需求 C、预防性货币性需求 D、投机性货币性需求
11.
需求的类型包括( ) 选项: A:业务性需求 B:资本性需求 C:生产性需求 D:非生产性需求
12.
下列哪类需求有更多的营销机会,更有价值? 选项: A:显性需求 B:隐性需求 C:不明确求 D:部门需求
13.
下列哪项不属于人的基本需求 选项: A: 生理性需求 B: 社会性需求 C: 情感性需求 D: 自尊性需求 E:知识性需求
14.
人类的需求按需求的用途分,可分为().A.生活需求B.显性需求C.潜在需求D.生产需求E.直接需求
15.
以下关于客户需求的认知和描述,正确的是哪项? 选项: A: 客户需求分为显性和隐性需求,隐性需求比较难摸索和确认,所以解决方案的重点应该放在显性需求上 B: 同行业的客户需求相似,所以这些客户的需求是固定的 C: 客户有明确的预算时,客户的需求是不可以被引导的 D: 客户虽然对自己的需求有一定的认知,但是客户的需求是可以引导
16.
【单选题】可靠性需求和互操作性需求分别是属于: A. 非功能性和非功能性需求 B. 功能性和非功能性需求 C. 功能性和功能性需求 D. 非功能性和功能性需求
17.
【多选题】根据客户需求目的的不同,客户可以分为() A. 安全性需求客户 B. 流动性需求客户 C. 盈利性需求客户 D. 增值需求类客户
18.
7.房地产市场需求中,对房地产市场有双重作用的需求是()。 选项: A:A.生产性需求 B:B.消费性需求 C:C.投资性需求 D:D.就业性需求
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