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下列哪类需求有更多的营销机会,更有价值?
选项:
A:显性需求
B:隐性需求
C:不明确求
D:部门需求
需求
有价值
不明确
发布时间:
2024-04-17 20:25:27
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1.
顾客需求包括() 选项: A、显性服务需求 B、隐性服务需求 C、潜在服务需求
2.
隐性需求比显性需求重要,无形需求比显性需求重要。 选项: A:正确 B:错误
3.
每个城市都有大量的饭店酒店,这是满足人的那种需求?选项: A:即时需求; B:潜在需求; C:显性需求; D:隐性需求
4.
下面哪一项不属于需求的三种分类?选项: A:显性需求; B:隐性需求; C:未知需求; D:已知需求
5.
以下关于客户需求的认知和描述,正确的是哪项? 选项: A: 客户需求分为显性和隐性需求,隐性需求比较难摸索和确认,所以解决方案的重点应该放在显性需求上 B: 同行业的客户需求相似,所以这些客户的需求是固定的 C: 客户有明确的预算时,客户的需求是不可以被引导的 D: 客户虽然对自己的需求有一定的认知,但是客户的需求是可以引导
6.
从市场需求分析的角度来看,顾客的需求包括哪两种( )。选项: A:显性需求 B:隐形需求 C:现实需求 D:未知需求
7.
以下对顾客需求的解释正确的是( ) 选项: A、顾客的需求可分为显性需求与隐性需求 B、顾客的需求中显性需求远高于隐性需求 C、顾客需求的满足程度并不会对服务质量评价产生影响 D、顾客的需求受到其收入、年龄、受教育程度等多种因素影响而有所不同
8.
培训需求的来源有()、部门需求和个人需求 选项: A、组织需求 B、业务需求 C、员工需求 D、公司需求
9.
销售顾问在做需求分析时,既要了解顾客的显性需求,也要了解他的隐性需求。选项: A:对 B:错
10.
下列关于客户需求的说法正确的有()。 选项: A:客户需求是指由于对现状的不满而产生改变或提升现状的欲望 B:显性需求是指消费者意识到,有能力购买且准备购买某种产品的有效需求 C:隐性需求是指消费者没有直接提出 D:在进行客户需求分析时,只需要关注到客户显性需求即可
11.
顾客需求分为隐性和显性两种,销售接待专员尽量将隐性需求显性化,最终明确顾客需要的内容() 选项:A、是 B、否
12.
顾客需求分为隐性和显性两种,销售接待专员尽量将隐性需求显性化,最终明确顾客需要的内容() 选项:A、Y、是 B、N、否
13.
顾客需求分为隐性和显性两种,销售接待专员尽量将隐性需求显性化,最终明确顾客需要的内容() 选项:A、Y、是 B、N、否
14.
本课程谈到的需求分类有:选项: A:核心需求与附加需求; B:个别需求与多数需求; C:显性需求与潜在需求; D:表面需求与真实需求; E:功能性需求与非功能性需求
15.
下列哪类质量需求满足时,对于顾客的满意度没有显著提高:A.兴奋型需求B.期望型需求C.基本型需求D.顾客需求
16.
销售顾问既要了解客户的显性需求,也要了解客户的隐性需求。选项: A:对 B:错
17.
顾客的需求典型的分为哪三种?选项: A:基本型的需求; B:期望型的需求; C:兴奋型的需求; D:价值型需求
18.
顾客的需求典型的分为哪三种? 选项:A、期望型的需求 B、兴奋型的需求 C、基本型的需求 D、价值型需求
19.
服装消费者需求分为()。 选项: A、显性需求 B、生理需求 C、潜在需求 D、心理需求
20.
顾客的需求分为() 选项: A、硬性需求 B、实质性需求 C、合理性需求 D、显性和隐形需求
21.
顾客的需求典型的分为哪三种? 选项:A.基本型的需求B.期望型的需求C.兴奋型的需求D.价值型需求
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