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从市场需求分析的角度来看,顾客的需求包括哪两种( )。
选项:
A:显性需求
B:隐形需求
C:现实需求
D:未知需求
显性
需求
市场需求分析
发布时间:
2024-05-12 20:25:39
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1.
顾客的需求分为() 选项: A、硬性需求 B、实质性需求 C、合理性需求 D、显性和隐形需求
2.
顾客的需求隐形需求和( )。 选项:A、 直接需求B、 间接需求
3.
顾客需求包括() 选项: A、显性服务需求 B、隐性服务需求 C、潜在服务需求
4.
三 需求搜索需要完成哪些基本任务?() 选项:A、集中顾客需求 B、明确价值主张 C、清楚需求障碍 D、隐藏顾客的隐形需求
5.
三 需求搜索需要完成哪些基本任务?() 选项:A、集中顾客需求 B、明确价值主张 C、清楚需求障碍 D、隐藏顾客的隐形需求
6.
下面哪一项不属于需求的三种分类?选项: A:显性需求; B:隐性需求; C:未知需求; D:已知需求
7.
从总需求的角度看,国民收入的总需求包括( )选项: A:消费需求 B:投资需求 C:政府支出需求 D:出口需求
8.
以下对顾客需求的解释正确的是( ) 选项: A、顾客的需求可分为显性需求与隐性需求 B、顾客的需求中显性需求远高于隐性需求 C、顾客需求的满足程度并不会对服务质量评价产生影响 D、顾客的需求受到其收入、年龄、受教育程度等多种因素影响而有所不同
9.
【判断题】客户需求包括隐形的需求和明确的需求。
10.
顾客需求包括() 选项: A、顾客及潜在顾客的需求(VOC) B、法规及安全标准需求 C、竞争对手的顾客需求 D、供货商的需求
11.
下列哪类质量需求满足时,对于顾客的满意度没有显著提高:选项: A:兴奋型需求; B:期望型需求; C:基本型需求; D:顾客需求
12.
顾客需求包括 选项: A:顾客及潜在顾客的需求(VOC) B:法规及安全标准需求 C:竞争对手的顾客需求 D:供货商的需求
13.
以下关于培训需求分析的特点说法正确的是()。 选项: A:从需求分析的方法来看,需求分析的方法具有多样性 B:从需求分析的结果来看,需求分析具有很强的指导性 C:从需求分析的客体来看,需求分析的客体具有多层次性 D:从需求分析的主体来看,需求分析的主体具有多样性
14.
顾客需求包括( )(多选) 选项: A:顾客及潜在顾客的需求(VOC) B:法规及安全标准需求 C:竞争对手的顾客需求 D:供货商的需求
15.
顾客需求包括( )。 选项: A:竞争对手的顾客需求 B:法规及安全标准需求 C:企业内部员工的需求 D:顾客及潜在顾客的需求
16.
顾客需求包括( )。 选项: A:法规及安全标准需求 B:顾客及潜在顾客的需求 C:竞争对手的顾客需求 D:企业内部员工的需求
17.
顾客需求包括()。 选项: A:顾客及潜在顾客的需求 B:企业内部员工的需求 C:竞争对手的顾客需求 D:法规及安全标准需求
18.
顾客需求分为隐性和显性两种,销售接待专员尽量将隐性需求显性化,最终明确顾客需要的内容() 选项:A、Y、是 B、N、否
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