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热门标签: 满意度
客户满意度等于顾客忠诚度。 选项: A:正确 B:错误
客户满意和客户忠诚之间的关系,正确的是()。A.客户满意度与客户忠诚度之间是正向的线性关系B.满意的客户不一定是忠诚的客户C.客户满意度的提高一定会带来客户忠诚度的提高D.以上答案都不对
客户忠诚度与客户满意度的区别在于:选项: A:满意度反映客户未来的购买行动,忠诚度则不是。; B:忠诚度调查可以预测客户最想购买什么产品,什么时候买等信息。; C:忠诚度反映的是客户的期望和感受。; D:忠诚度调查反映了客户对过去购买经历的意见和看法。
大量的研究表明,客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系, 如下说法正确的是() 选项: A、 客户满意度和客户忠诚度是线性关系 B、 客户满意不一定必然导致客户忠诫 C、 客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度 D、 客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的变化 E、 提高客户满意度和忠诚度是指要提高所有客户的满意度和忠诚度
以下关于客户忠诚度与客户满意度的关系描述正确的是 选项: A:客户满意和客户的行为忠诚之间总是强正相关关系 B:客户满意度为“基本满意”时,忠诚度偏高 C:客户的高满意度不总是形成客户忠诚感的必要条件 D:客户满意度为"般“时,忠诚度为负值
【单选】以下关于客户忠诚度与客户满意度的关系描述正确的是( ) 选项: A: 客户满意和客户的行为忠诚之间总是强正相关关系 B: 客户满意度为“基本满意”时,忠诚度偏高 C: 客户的高满意度不总是形成客户忠诚感的必要条件 D: 客户满意度为“一般”时,忠诚度为负值
客户满意度与客户忠诚度存在一定的关系,下面说法中正确的是( )。 选项: A:客户满意度越高,客户忠诚度就越高,它们是线性的关系 B:客户满意度并不导致客户的忠诚 C:客户忠诚度建立在客户满意度的基础之上 D:客户满意度的上升或下降都不会引起客户忠诚度的变化
客户满意度与客户忠诚度存在一定的关系,下面说法中正确的是 选项: A:客户满意度越高,客户忠诚度就越高,它们是线性的关系 B:客户满意度不一定导致客户的忠诚 C:客户忠诚度建立在客户满意度的基础之上 D:客户满意度的上升或下降都不会引起客户忠诚的变化
客户满意度与客户忠诚度存在一定的关系,下面说法中正确的是 选项: A: 客户满意度越高,客户忠诚度就越高,它们是线性的关系 B: 客户满意度不一定导致客户的忠诚 C: 客户忠诚度建立在客户满意度的基础之上 D: 客户满意度的上升或下降都不会引起客户忠诚度的变化
问答题]项目六:客户满意度与忠诚度管理] 客户满意度与客户忠诚度的关系是怎样的?
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