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客户服务是以客户为对象,以( )为依托的行为。
选项:
A:产品或服务
B:企业员工
C:供应商
D:营销体系
供应商
客户服务
依托
发布时间:
2024-04-12 09:51:34
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(
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1.
莱维特认为客户服务以什么为对象。( ) 选项: A: 客户 B: 产品或服务 C: 挖掘和开发客户的潜在价值 D: 盈利
2.
()是购买产品或服务,并将供应商的产品附加到自己产品上,再销售给其他客户或企业以获取利润或获得服务。 选项: A、BtoC客户(消费者) B、BtoB客户(企业客户) C、渠道客户 D、内部客户
3.
客户服务以( )为依托 选项: A:旅行社; B:服务; C:客户; D:公司
4.
以客户为导向,要求企业做什么事情都是以客户为中心,围绕客户的需求调节企业的生产或服务()。
5.
企业提供特色服务,完善售后服务体系,建立快速的客户信息传递系统。这体现了企业依靠( )的方法来提高客户忠诚的表现。 选项:A、培养以客户忠诚为导向的员工B、不断改善产品质量,优化产品设计C、塑造良好的企业形象,树立品牌D、不断完善服务体系
6.
以满足客户需求为导向,以服务为手段将金融产品销售给客户的各种经营活动是( )。? 银行市场营销|银行产品营销|银行关系营销|银行服务营销
7.
目标客户是指需要企业或商家的产品或服务,并且有 的客户,是企业或商家提供产品、服务的对象。
8.
物流服务商为企业提供( )之间的的物流服务。 选项: A:企业、供应商和客户 ; B:供应商到企业之间的物料服务; C:企业内部的物流服务 ; D:企业到客户之间的服务
9.
_____是指以对公客户为主要服务对象,从事对公客户营销和管理,为客户提供综合金融服务的专业类岗位人员。 选项: A:_____是指以对公客户为主要服务对象,从事对公客户营销和管理,为客户提供综合金融服务的专业类岗位人员。 B:对公产品经理 C:对公业务管理 D:对公客户经理 E:对公系统管理
10.
物流企业是以服务客户为导向的企业,为客户提供服务的过程中,至关重要的是
11.
我国养老服务体系是以()为基础,以()为依托,以()为补充。
12.
客户经理制是企业以客户为核心,为客户提供全方位服务的一种( )。 选项: A、服务设备 B、服务思想 C、服务制度 D、服务价值
13.
物流客户的内涵是( )。 选项: A、物流客户一般是物流产品或服务的最终接受者,体现为供应链客户关系 B、物流客户就是指物流企业的外部服务对象 C、物流客户就是物流企业的供应商 D、物流客户一般局限于企业之外
14.
物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在()之间的相互活动过程。 选项: A、物流企业与物流企业 B、物流企业与客户 C、客户与客户 D、领导与领导
15.
服务理念是指以客户为中心,建立客户全方位服务体系,为客户提供()的供电服务。 选项: A、可靠 B、高效 C、绿色 D、智能 E、满意
16.
企业提供特色服务、完善售后服务体系、建立快速的客户信息传递系统。这体现了企业依靠()的方法来提高顾客忠诚度。 选项: A、培养以客户忠诚为导向的员工 B、不断改进产品质量,优化产品设计 C、塑造良好的企业形象,树立品牌 D、不断完善服务体系
17.
( )指那些与企业的产品或服务无关或对企业有敌意、不可能购买企业的产品或服务的人群选项: A:非客户; B:潜在客户; C:现实客户; D:流失客户
18.
( )指的是正在使用产品或服务的个人或群体。 选项: A、客户 B、营销对象 C、用户 D、消费者
19.
( )指的是正在使用产品或服务的个人或群体。 选项: A:客户; B:营销对象; C:用户; D:消费者
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