请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
答案：
以下文字与答案无关
提示：有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题，这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏，所以恳请 广大网友理解。
相关试题
- 1.【单选题】以下哪句话是正确的 A. 无论任何时候,“客户第一”永远是正确的 B. 当客户无意购买时,催促其尽快下单 C. 客户选择购买的核心是因为产品和服务满足了他的需求 D. 客户拒绝的不是你,而是产品
- 2.以下哪一句话是错误的？（ ） A: 客户拒绝的不是你，而是产品 B: 世界上没有最好的产品，客户选择购买是因为满足了他的需求 C: 当客户无意购买时，催促其尽快下订单 D: 无论任何时候，"客户第一"永远是正确的
- 3.以下哪一句话是错误的？选项： A:当客户无意购买时，催促其尽快下订单 B:世界上没有最好的产品，客户选择购买是因为满足了他的需求 C:客户拒绝的不是你，而是产品 D:无论任何时候，"客户第一"永远是正确的
- 4.以下哪一句话是错误的？（ ） 选项： A、客户拒绝的不是你，而是产品 B、世界上没有最好的产品，客户选择购买是因为满足了他的需求 C、当客户无意购买时，催促其尽快下订单 D、无论任何时候，"客户第一"永远是正确的
- 5.（单选题）以下哪种行为是错误的（ ） 所属知识点：B-B-A-002 选项： A:客户拒绝的不是你， 而是产品 B:世界上没有最好的产品,客户选择购买是因为满足了他的需求 C:当客户无意购买时,催促其尽快下订单 D:无论任何时候 , "客户第一"永远是正确的
- 6.以下说法正确的是（） 选项： A:客户购买的是利益而不是产品 B:卖家也是在卖利益在而不仅是产品 C:产品对于客户的价值,不在于产品本身 D:产品对于客户的价值在于客户对产品的需求
- 7.活动后期客户信息收集方式中，从客户回访中可以收集客户的购买倾向、客户需求、客户对产品和服务的满意度、客户新的建议和意见等信息。 选项： A:正确 B:错误
- 8.分析客户需要()、了解客户企业和购买程序、了解客户的业绩和客户对产品的需求。 选项： A、了解客户的结构与管理体系 B、了解客户企业和购买程序 C、了解客户的业绩 D、客户对产品的需求
- 9.（ ）是指客户对某企业产品和服务的心理偏爱并进行持续性的购买行为。选项： A:客户满意 B:客户偏好 C:重复购买 D:客户忠诚
- 10.（ ）是指客户对某企业产品和服务的心理偏爱并进行持续性的购买行为。选项： A:客户满意 B:客户忠诚 C:客户偏好 D:重复购买
- 11.以下哪项不属于客户信息。 选项： A:客户基本资料 B:客户购买服务的记录 C:客户购买产品的记录 D:产品资料
- 12.多选题客户忠诚度的衡量标准包括? 选项： A: 客户重复购买率 B: 客户需求满足率 C: 客户对产品价格的敏感程度 D: 客户对产品的认可度
- 13.以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念与传统的营销观念相比，最大的区别在于（ ）。 选项： A:不是讨论怎样建立分销渠道，而是考虑客户购买的便利性 B:企业的重点不是生产什么，而是研究客户有什么需求 C:不是讨论产品的价格，而是关注客户的购买成本 D:不是讨论开展促销活动，而是加强与客户的交流
- 14.以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念与传统的营销观念相比，最大的区别在于（ ）。 选项： A:企业的重点不是生产什么，而是研究客户有什么需求 B:不是讨论产品的价格，而是关注客户的购买成本 C:不是讨论开展促销活动，而是加强与客户的交流 D:不是讨论怎样建立分销渠道，而是考虑客户购买的便利性
