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- 1.A.客户拒绝的不是你，而是产品B.世界上没有最好的产品，客户选择购买是因为满足了他的需求C.无论任何时候，"客户第一"永远是正确的D.当客户无意购买时，催促其尽快下订单
- 2.以下哪一句话是错误的?A.客户拒绝的不是你，而是产品B.世界上没有最好的产品，客户选择购买是因为满足了他的需求C.无论任何时候，"客户第一"永远是正确的D.当客户无意购买时，催促其尽快下订单
- 3.以下哪一句话是错误的?A．客户拒绝的不是你，而是产品B．世界上没有最好的产品，客户选择购买是因为满足了他的需求C．无论任何时候，"客户第一"永远是正确的D．当客户无意购买时，催促其尽快下订单
- 4.【单选题】以下哪一句话是错误的? A. 客户拒绝的不是你，而是产品 B. 世界上没有最好的产品，客户选择购买是因为满足了他的需求 C. 无论任何时候，"客户第一"永远是正确的 D. 当客户无意购买时，催促其尽快下订单
- 5.【单选题】以下哪句话是正确的 A. 无论任何时候,“客户第一”永远是正确的 B. 当客户无意购买时,催促其尽快下单 C. 客户选择购买的核心是因为产品和服务满足了他的需求 D. 客户拒绝的不是你,而是产品
- 6.关于如何进行客户需求挖掘的描述正确的是？() 选项： A、没有需求就没有购买，成功销售的关键是挖掘客户需求 B、有效的提问是挖掘客户需求的重要技巧 C、挖掘客户需求时不需要了解客户购买产品背后的原因 D、销售人员需要满足客户提出的所有需求
- 7.客户的钱包份额在衡量客户忠诚度的指标中是指（ ）。 选项： A、客户重复购买的次数 B、 客户购买量占其对该产品总需求的比例 C、 客户购买时的挑选时间 D、 客户对产品的认同度
- 8.钱包份额在衡量客户忠诚度的指标中是指（） 选项： A、客户重复购买的次数 B、客户购买量占其对该产品总需求的比例 C、客户购买时的挑选时间 D、客户对产品的认同度
- 9.以下（ ）不是产品宣传的目的。 选项： A:让没有购买的客户购买 B:让已经购买的客户再买 C:介绍更多的客户来买 D:让客户成为我们的经理
- 10.在组织销售说辞时，你需要阐述你的产品或服务能给客户带来哪些具体的利益。下列说法正确的是（） 选项：A．全部正确 B．你必须要将产品或服务的优点变成对客户的利益 C．在客户做出购买决定之前，你必须要确定你提出的方案能满足他们的需求 D．客户买的不是产品本身，而是产品本身能给他带来的利益 此题为多项选择题。
- 11.以下说法正确的是（） 选项： A:客户购买的是利益而不是产品 B:卖家也是在卖利益在而不仅是产品 C:产品对于客户的价值,不在于产品本身 D:产品对于客户的价值在于客户对产品的需求
- 12.分析客户需要()、了解客户企业和购买程序、了解客户的业绩和客户对产品的需求。 选项： A、了解客户的结构与管理体系 B、了解客户企业和购买程序 C、了解客户的业绩 D、客户对产品的需求
- 13.以下哪项不是客户忠诚度的衡量指标( )。 选项： A: 重复购买次数 B: 需求满足率 C: 品牌关注度 D: 客户订单价值
- 14.【单选题】推荐系统为客户推荐商品自动完成个性化选择商品的过程满足客户的个性化需求推荐基于网站最热卖商品、客户所处城市()推测客户将来可能的购买行为。 选项： A:客户的朋友 B:客户的个人信息 C:客户的兴趣爱好 D:客户过去的购买行为和购买记录
- 15.(单选题)推荐系统为客户推荐商品,自动完成个性化选择商品的过程,满足客户的个性化需求,推荐基于网站最热卖商品、客户所处城市、(),推测客户将来可能的购买行为。 选项： A:客户的朋友 B:客户过去的购买行为和购买记录 C:客户的兴趣爱好 D:客户的个人信息
- 16.以下哪项不属于客户信息。选项： A:客户基本资料; B:客户购买服务的记录; C:客户购买产品的记录; D:产品资料
- 17.以下哪项不属于客户信息。 选项： A、 客户基本资料 B、 产品资料 C、 客户购买服务的记录 D、 客户购买产品的记录
- 18.推荐系统为客户推荐商品,自动完成个性化选择商品的过程,满足客户的个性化需求,推荐基于网站最热卖商品、 客户所处城市、()，推测客户将来可能的购买行为。 选项： A、客户的朋友 B、客户的个人信息 C、客户过去的购买行为和购买记录 D、客户的兴趣爱好换为错误项
- 19.推荐系统为客户推荐商品启动完成个性化选择商品的过程满足客户的个性化需求，推荐基于网站最热卖商品、客户所处城市、（）,推测客户球可能的购买行为. 选项： A:客户的朋友 B:客户的个人信息 C:客户过去的购买行为和购买记录 D:客户的兴趣爱好换为错误项
- 20.推荐系统为客户推荐商品,自动完成个性化选择商品的过程,满足客户的个性化需求,推荐基于网站最热卖商品、 客户所处城市、()，推测客户将来可能的购买行为。 选项： A、客户的朋友 B、客户的个人信息 C、客户过去的购买行为和购买记录 D、客户的兴趣爱好换为错误项
