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- 1.倾听是与人沟通中的重要环节，在倾听中要注意（ ）技巧。 选项： A:倾听是主动的过程 B:对别人的说话表示兴趣 C:认真地倾听 D:要尽快地下决定
- 2.为了获得更好的倾听效果,不仅要认真听对方说话,还要注意对方的身体语言。
- 3.关于倾听过程中叙述正确的有 选项： A:倾听的三要素：认真听、专注听、积极听 B:听清楚对方的谈话重点，排除对方说话方式的干扰 C:用心去寻找对方谈话的价值，并加以积极的肯定和赞美 D:在倾听时，不能干其他与倾听无关的事情
- 4.倾听过程中不应做笔记,而是要认真听对方说话。
- 5.“倾听”并不等于“听”,（）是认真地听、积极地听,能“听懂”别人。选项： A:倾听 B:听 C:听见 D:听说
- 6.关于倾听，下了描述错误的是： 选项： A、倾听是一种了解别人的方式，更是一种与人交往的智慧 B、多听少说，可以避免流言，不伤害自己也不会伤害别人 C、认真倾听别人的言语，不随意插嘴，代表了对他人的尊重 D、不倾听很容易造成性格内向
- 7.如何通过语言技巧提高人际交往能力? 选项： A、认真倾听 B、随意打断别人说话 C、善于表达 D、拒绝交流
- 8.要求幼儿建立主动倾听别人谈话的愿望、态度、习惯，当别人说话时要集中注意力耐心地去听，通过主动积极倾听去感知接收别人谈话的信息。这种能力属于（ ）。 选项： A:有意识倾听 ; B:辨析性倾听 ; C:理解性倾听; D:比较性倾听
- 9.要求幼儿建立主动倾听别人谈话的愿望、态度、习惯，当别人说话时要集中注意力耐心地去听，通过主动积极倾听去感知接收别人谈话的信息。这种能力属于（ ）。选项： A:有意识倾听 ; B:辨析性倾听 ; C:理解性倾听; D:比较性倾听
- 10.倾听的重要性表现在（）A.A、倾听是获取信息的主要渠道B.B、认真倾听是对别人最大的尊重C.C、倾听是一种综合能力的体现D.D、倾听在沟通行为中占比最大
- 11.关于倾听，正确的是（ ）A.倾听需要接纳地听B.倾听需要用心听C.倾听需要适当参与D.倾听时的肢体语言可以参考soler原则
- 12.在本案例中，孩子和家长能够相互进行积极的倾听和交流，说明成人应帮助幼儿养成良好的倾听与表达习惯，为了养成良好的习惯，在幼儿园的谈话活动中应（ ）选项： A:在幼儿园谈话活动中，应培养幼儿良好的倾听习惯，会安静地倾听别人说话，知道认真倾听是尊重人的表现。 B:能够有意识地倾听，迅速地、准确地掌握别人说话的内容，促进幼儿在倾听中理解。 C:在幼儿园谈话活动中，幼儿只要倾听成人的表达即可，不用发表自己的意见。 D:在成人与幼儿的谈话活动中，要引导幼儿学会基本的谈话规则：轮流说话，安静倾听别人的谈话，不随意打断别人说话，别人说话时不随意插嘴。
- 13.在面试过程中,面试官只需认真倾听候选人的回答,不用关注非语言动作。()
- 14.（）指主动培养倾听别人谈话的愿望、态度和习惯，当别人说话时要集中注意力耐心地去听，通过主动、积极地倾听去感知、接受别人谈话的信息。 选项： A、有意识倾听能力 B、辨析性倾听能力 C、理解性倾听能力 D、评价性倾听能力
- 15.以下哪种表现属于有效倾听。（ ） 选项： A:一边听对方说话一边考虑自己的事 B:对说话者有偏见，所以在听之前就知道这个人说的话一定不靠谱 C:说话者的地位比我低，所以没必要认真听他说话 D:当自己情绪不好时，倾听过程中要注意避免把自己的情绪发泄到他人身上
- 16.如果想赢得说话者的好感，最好让对方知道自己在认真的（） 选项： A、观看 B、倾听 C、模仿 D、思考
- 17.听别人说话时， 你总能专心倾听
- 18.关于倾听的描述错误的是。 选项： A:在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求。 B:服务人员在倾听客户的要求或意见时，可边工作，边倾听。 C:要目视客户，并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。 D:在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。
