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相关试题
- 1.在倾听过程中，一边听对方说话一边考虑自己的事，工作效率会更低。（ ）选项： A:对 B:错
- 2.在倾听过程中，一边听对方说话一边考虑自己的事，工作效率会更低。（ ） 选项： A:对 B:错
- 3.在倾听他人说话是,正确的做法是( )A.力求听对方讲话的实质而不仅仅是字面意义；B.以全身的姿势表达你在入神地听对方讲话；C.会一边听一边考虑自己的事情；D.别人讲话时急于插话，打断对方的话。
- 4.作为一个有效沟通者，听和说的比例是( ) 选项： A:80%倾听，B0%说话 B:B0%倾听，80%说话 C:70%倾听，C0%说话 D:说话C0%倾听，70%说话
- 5.倾听过程中不应做笔记,而是要认真听对方说话。
- 6. 倾听就是单纯听对方说话。
- 7.以下不属于说话的艺术的有 选项： A:专门说人不喜欢听的话 B:告诉别人自己更聪明 C:说话损人不利己 D:说话要说到真，说到善，说到美
- 8.倾听的过程中，从我的角度去听，并以自己的经历为参照进行比较，在说话者和倾听者之间产生共鸣，这是属于哪个层次的倾听？（ ） 选项： A、 忽视地听 B、 假装地听 C、 有选择地听 D、 专注地听 E、 同理心倾听
- 9.绩效沟通需要有效倾听，有效倾听需要注意（） 选项：A、有亲和力B、对对方说话足够关注C、要多说话避免冷场D、对对方话语适当反馈E、不要随意打断对方说话
- 10.倾听时，下列处理不恰当的是 ( )选项： A:善于捕捉话语中关键信息; B:善于揣摩说话者语气语调; C:善于观察说话者肢体语言; D:不用听仔细，大概知道对方意思即可
- 11.倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。A．正确B．错误
- 12. 在听别人说话的过程中,不妨用“嗯”或“是”加以呼应,表示自己在认真倾听。体现了注意倾听原则的( )要求。 选项： A、 认真倾听 B、 语言合作 C、 与人抬杠 D、 语言文明
- 13.倾听并非单纯的听别人说话，而是注意说话者的非语言信息。 选项： A:正确 B:错误
- 14.认真倾听的意思是听别人说话时不光要听清楚对方表达的内容，还要对其说的话有所思考和回应。（ ）选项： A:对 B:错
- 15. 倾听技巧中,理解正确的是( )。 选项： A、 专心倾听消费者对产品的意见 B、 有鉴别地听消费者的意见 C、 可以因为解释打断对方说话 D、 要全面理解对方的话
- 16.倾听时，下列处理不恰当的一项是 ( )选项： A:善于捕捉话语中关键信息; B:善于揣摩说话者语气语调; C:善于观察说话者肢体语言; D:不用听仔细，大概知道对方意思即可
- 17.【单选题】倾听的过程中，从我的角度去听，并以自己的经历为参照进行比较，在说话者和倾听者之间产生共鸣，这是属于哪个层次的倾听？（ ）
- 18. 积极倾听就是只听别人说话的内容，而忽略情绪和潜台词
- 19.为了改善倾听质量，领导者在倾听下属讲话是应（）。A、充分表现出倾听的兴趣B、注意说话者的表现形式C、不要关注说话空白D、可以打断对方说话
