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旅游目的地接待服务管理包括
A:人性化与标准化相结合
B:多元化与个性化相结合
C:推进法制化管理
D:服务质量管理
相结合
法制化
质量管理
发布时间:
2024-04-19 23:22:57
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1.
旅游目的地接待服务管理包括选项: A:人性化与标准化相结合 B:多元化与个性化相结合 C:推进法制化管理 D:服务质量管理
2.
旅游目的地接待服务管理包括 选项: A、人性化与标准化相结合 B、多元化与个性化相结合 C、推进法制化管理 D、服务质量管理
3.
旅游目的地接待服务质量管理应遵循()与标准化相结合、多元化与个性化相结合,推进法制化管理、服务质量管理。A.便利化B.人性化C.自由化D.细致化
4.
旅游目的地接待服务管理包括( )与标准化相结合、多元化与( )相结合、推进( )管理、服务质量管理。 ( )选项: A:个性化、人性化、法制化 B:人性化、个性化、制度化 C:个性化、人性化、制度化 D:人性化、个性化、法制化
5.
旅游目的地接待服务管理应遵循( )与标准化相结合、多元化与个性化相结合、推进法制化管理、服务质量管理。A、便利化B、人性化C、自由化D、细致化
6.
旅游目的地接待服务管理应遵循(
)与标准化相结合、多元化与个性化相结合、推进法制化管理、服务质量管理。 选项: A、便利化 B、人性化 C、自由化 D、细致化
7.
旅游目的地接待服务管理应遵循( )与标准化相结合、多元化与个性化相结合、推进法制化管理、服务质量管理。 选项: A、人性化 B、便利化 C、自由化 D、细致化
8.
旅游目的地接待服务管理应遵循( )与标准化相结合、多元化与个性化相结合、推进法制化管理、服务质量管理。 选项: A:便利化 B:人性化 C:自由化 D:细致化
9.
对于旅游目的地接待服务管理,采取的措施有哪些() ①推进法制化管理②建立有效的激励机制③多元化与个性化相结合 ④人性化与标准化相结合⑤服务质量管理 选项: A:①③④⑤ B:①②③④ C:②③④⑤ D:①②④⑤
10.
对于旅游目的地接待服务管理,采取的措施有哪些( ) ①推进法制化管理②建立有效的激励机制③多元化与个性化相结合 ④人性化与标准化相结合⑤服务质量管理 选项: A:①③④⑤ B:①②③④ C:②③④⑤ D:①②④⑤
11.
旅游目的地管理工作的重中之重是A.提升旅游者及旅游从业者的满意度B.推进法制化与标准化建设C.健全旅游目的地公共服务管理体系D.加强旅游公共服务质量管理
12.
旅游目的地公共服务管理内容( ) 选项: A:健全旅游目的地公共服务管理体系 B:提升旅游者及旅游从业者的满意度 C:推进法制化与标准化建设 D:加强旅游公共服准化建设务质量管理
13.
旅游目的地接待服务包括()选项: A:旅游交通服务 ; B:旅游酒店接待服务 ; C:旅游餐饮接待服务; D:旅行社接待服务; E:旅游景区接待服务
14.
旅游接待业服务质量管理过程分为:( )、( )、 ( )。
15.
项目管理方法的核心是风险管理与()相结合。 选项:A.目标管理 B.质量管理 C.投资管理 D.技术管理
16.
企业集团中内部审计机构设置与模式选择不包括( )。A.垂直管理与分级管理相结合模式B.母公司与子公司模式C.集中管理与分级管理相结合模式D.分级管理模式
17.
企业集团中内部审计机构设置与模式选择不包括( )。A.垂直管理与分级管理相结合模式B.母公司与子公司模式C.集中管理与分级管理相结合模式D.分级管理模式
18.
填空题,每题2分,合计6分1.旅游目的地服务管理的目标是持续的 。2.旅游集散地是参考旅游目的地的区域规模、服务能力等因素设置的,按规模分不同等级的,以 为主的地理位置概念。3.旅游集散地的功能和旅游集散地之间的 关系决定了区域旅游集散地不可能是孤立存在的,而是由不同等级、不同主导功能的旅游集散地组成有序、合理的综合体系。多选题,每题2分,合计4分1.旅游目的地服务管理主要包括 。A、旅游目的地公共服务管理B、旅游目的地接待服务管理C、旅游目的地集散服务管理D、旅游目的地服务创新管理2.旅游目的地服务管理体系主要由如下关键方面构成循环过程 。A、服务管理职责B、服务资源管理C、服务实现D、服务的测量和分析及改进
19.
项目管理方法的核心是目标管理与( )相结合 A.技术管理 B.质量管理 C.投资管理 D.风险管理 选项: A:A B:B C:C D:D
20.
企业集团中内部审计机构设置的模式选择不包括( )A.垂直管理与分级管理相结合模式B.集中管理与分级管理相结合模式C.母公司与子公司模式D.分级管理模式
21.
社会实践要坚持 原则A.课内与课外相结合B.学校与社会相结合C.集中与分散相结合D.实践育人与社会服务相结合
22.
.旅游景区服务接待管理包括哪些?() 选项: A、景区咨询服务管理 B、景区票务服务管理 C、景区解说服务管理 D、景区投诉服务管理 E、景区商业服务管理
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