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旅游目的地接待服务管理包括
选项:
A:人性化与标准化相结合
B:多元化与个性化相结合
C:推进法制化管理
D:服务质量管理
相结合
法制化
质量管理
发布时间:
2024-04-19 23:22:57
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1.
旅游目的地接待服务管理包括选项: A:人性化与标准化相结合 B:多元化与个性化相结合 C:推进法制化管理 D:服务质量管理
2.
旅游目的地接待服务管理应遵循( )与标准化相结合、多元化与个性化相结合、推进法制化管理、服务质量管理。
3.
旅游目的地接待服务管理应遵循( )与标准化相结合、多元化与个性化相结合、推进法制化管理、服务质量管理。A、便利化B、人性化C、自由化D、细致化
4.
旅游目的地接待服务质量管理应遵循()与标准化相结合、多元化与个性化相结合,推进法制化管理、服务质量管理。A.便利化B.人性化C.自由化D.细致化
5.
对于旅游目的地接待服务管理,采取的措施有哪些( ) ①推进法制化管理②建立有效的激励机制③多元化与个性化相结合 ④人性化与标准化相结合⑤服务质量管理 选项: A:①③④⑤ B:①②③④ C:②③④⑤ D:①②④⑤
6.
旅游⽬得地接待服务质量管理应遵循( )与标准化相结合、多元化与个性化相结合,推进法制化管理、服务质量管理。 选项: A: 便利化 B: ⼈性化 C: ⾃由化 D: 细致化
7.
旅游目的地公共服务管理内容( ) 选项: A:健全旅游目的地公共服务管理体系 B:提升旅游者及旅游从业者的满意度 C:推进法制化与标准化建设 D:加强旅游公共服准化建设务质量管理
8.
旅游目的地管理工作的重中之重是A.提升旅游者及旅游从业者的满意度B.推进法制化与标准化建设C.健全旅游目的地公共服务管理体系D.加强旅游公共服务质量管理
9.
【单选题】旅游目的地管理工作的重中之重是 A. 提升旅游者及旅游从业者的满意度 B. 推进法制化与标准化建设 C. 健全旅游目的地公共服务管理体系 D. 加强旅游公共服务质量管理
10.
旅游目的地公共服务管理应做到:()、提升旅游者及旅游从业者满意度、推进法制化与标准化建设、加强旅游公共服务质量管理。 选项: A、使用新的创新制度和机制 B、整改强化行动力 C、健全旅游目的地公共服务管理体系 D、新人才的引进
11.
旅游目的地服务管理主要包括( ) 选项: A:旅游目的地接待服务管理 B:旅游目的地集散服务管理 C:旅游目的地服务创新管理 D:旅游目的地公共服务管理
12.
旅游目的地公共服务包括()选项: A:旅游信息服务; B:旅游安全服务; C:旅游管理服务 ; D:旅行环境服务; E:旅游咨询服务
13.
.旅游景区服务接待管理包括哪些?() 选项: A、景区咨询服务管理 B、景区票务服务管理 C、景区解说服务管理 D、景区投诉服务管理 E、景区商业服务管理
14.
旅游目的地公共服务构成 包括( )?A.旅游信息服务B.旅游安全服务C.旅游管理服务D.旅游环境服务
15.
填空题,每题2分,合计6分1.旅游目的地服务管理的目标是持续的 。2.旅游集散地是参考旅游目的地的区域规模、服务能力等因素设置的,按规模分不同等级的,以 为主的地理位置概念。3.旅游集散地的功能和旅游集散地之间的 关系决定了区域旅游集散地不可能是孤立存在的,而是由不同等级、不同主导功能的旅游集散地组成有序、合理的综合体系。多选题,每题2分,合计4分1.旅游目的地服务管理主要包括 。A、旅游目的地公共服务管理B、旅游目的地接待服务管理C、旅游目的地集散服务管理D、旅游目的地服务创新管理2.旅游目的地服务管理体系主要由如下关键方面构成循环过程 。A、服务管理职责B、服务资源管理C、服务实现D、服务的测量和分析及改进
16.
旅游目的地公共服务管理的内容是指旅游目的地提供的能够满足旅游者公共需求的所有服务和产品,包括旅游目的地公共服务基础设施和旅游目的地公共服务体系,下列不属于旅游目的地公共服务管理范围的有( ) 选项: A、旅游目的地解说服务 B、旅游目的地信息咨询服务 C、旅游景区、景点票务服务 D、旅游便民惠民服务
17.
旅游目的地运营管理主要包括() 选项: A、旅游目的地营销管理 B、 旅游目的地信息化管理 C、 旅游目的地交通管理 D、 旅游目的地安全和危机管理 E、 旅游目的地环境管理及全面质量管理
18.
推进政务服务标准化不包括以下哪个选项?( ) 选项: A:推进政务服务事项管理标准化 B:推进政务服务事项实施清单标准化 C:健全政务服务标准体系 D:推进政务服务事项标准化
19.
推进政务服务标准化不包括以下哪个选项?( ) 选项: A:推进政务服务事项标准化 B:推进政务服务事项实施清单标准化 C:健全政务服务标准体系 D:推进政务服务事项管理标准化
20.
社区卫生服务质量管理包括以下哪些内容( ) 选项: A: 疾病诊断与治疗管理 B: 双向转诊质量管理 C: 家庭病床质量管理 D: 健康档案质量管理 E: 社区卫生服务管理
21.
健全网络突发事件处置机制,形成()和依法管理相结合的网络舆论工作格局。 选项: A、人性化管理 B、服务引导 C、正面引导 D、教育管理
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