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- 1.品牌延伸策略失误造成的危机是突发型品牌危机。（ ）选项： A:对 B:错
- 2. 按照危机的性质，品牌危机可以分为（ ）。 选项： A、 品牌经营危机 B、 品牌形象危机 C、 品牌信誉危机 D、 品牌质量危机 E、 品牌服务危机
- 3.品牌信誉危机是指由反宣传事件引发的有损品牌、企业形象的品牌危机。（ ）选项： A:对 B:错
- 4.品牌危机发生的外部原因（ ）。选项： A:由宏观因素变化引发的品牌危机 B:恶意伤害行为引发的品牌危机 C:媒体报道引发的品牌危机 D:受行业其他品牌影响引发的品牌危机 E:遭遇假冒产品引发的品牌危机
- 5.以下哪类危机是难以挽救的品牌危机？（ ）选项： A:因缺乏诚信或欺诈消费者而引发的品牌危机 B:因企业经营不善或经营中出现重大失误而引发的品牌危机 C:危及消费者生命安全的重大质量问题而引发的品牌危机 D:因不十分严重的道德问题和法律问题引发的品牌危机
- 6.按照危机的程度，品牌危机可以分为（ ）。选项： A:品牌经营危机 B:难以挽救的品牌危机 C:可以挽救的品牌危机 D:品牌形象危机
- 7.2014年有消息称高露洁全效牙膏含有致癌物三氯生。事实证明该产品是安全的，但这些报道和传闻也会严重损害品牌形象和企业信誉。这类品牌危机属于（ ）。选项： A:品牌经营危机 B:品牌形象危机 C:品牌信誉危机 D:品牌质量危机
- 8. 2014年有消息称高露洁全效牙膏含有致癌物三氯生。事实证明该产品是安全的，但这些报道和传闻也会严重损害品牌形象和企业信誉。这类品牌危机属于（ ）。 选项： A、 品牌经营危机 B、 品牌形象危机 C、 品牌信誉危机 D、 品牌质量危机
- 9.品牌危机会给企业和品牌带来诸多负面影响，包括（）。选项： A:降低产品销量; B:降低品牌美誉度; C:降低品牌忠诚度; D:降低顾客的信任度
- 10.品牌危机会给企业和品牌带来诸多负面影响，包括（）。选项： A:降低产品销量; B:降低品牌美誉度; C:降低品牌忠诚度; D:降低顾客的信任度
- 11. 从品牌危机是否由企业自身原因造成，可以将品牌危机分为____________和____________。
- 12.品牌危机的形式：() 选项： A:经营危机 B:形象危机 C:信誉危机 D:文化危机
- 13.品牌危机就是品牌事件。（ ） 选项：A、对 B、错
- 14.品牌危机可能带来的后果有（）。选项： A:降低产品销量; B:降低品牌美誉度; C:降低品牌忠诚度; D:降低顾客的信任
- 15.品牌危机可能带来的后果有（） 选项： A、降低产品销量 B、降低品牌美誉度 C、降低顾客的信任 D、降低品牌忠诚度
- 16.品牌危机可能带来的后果有（）。 选项：A、降低顾客的信任 B、降低品牌忠诚度 C、降低品牌美誉度 D、降低产品销量
- 17. 导致品牌危机的事件一定会是企业危机，但是企业危机却不一定是由于品牌危机产生的。
- 18.企业品牌在竞争市场中的品牌知名度、品牌美誉度下降以及销售、市场占有率降低等品牌失落现象被成为品牌老化。品牌保护有利于（）。选项： A:巩固品牌的市场地位; B:保持和增强品牌生命力; C:预防和化解危机; D:抵御竞争品牌
- 19.品牌事件必然导致品牌危机。（ ） 选项：A、对 B、错
- 20.[多选题]公共关系危机的本质是() A 品牌危机 B 形象危机 C 信誉危机 D 经营危机 E 服务危机
- 21.品牌危机会给企业和品牌带来诸多负面影响，包括（）
- 22.导致品牌危机的事件一定会是企业危机，但是企业危机却不一定是由于品牌危机产生的。 选项：A、正确B、错误
- 23.品牌危机会给企业和品牌带来诸多负面影响，包括（）
- 24.[多选题]公共关系危机的本质是（ ） A 形象危机 B 品牌危机 C 信誉危机 D 经营危机 E 服务危机
