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【判断题】对待顾客所有的异议,推销员都必须一一回答。()
发布时间:
2024-06-21 00:25:02
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1.
当推销员用询问法处理顾客异议时,是为了了解顾客异议的()
2.
当推销员用询问法处理顾客异议时,是为了了解顾客异议的
3.
拖延处理法的优点有( )。选项: A:给顾客留时间考虑推销员的建议,可使顾客进行充裕的考虑与决策 B:推销员对顾客的异议暂时不理睬,顾客在推销员的稍后继续提示与推销介绍下,异议处理也许会变得容易一些 C:容易让顾客误以为推销员放弃本次交易,顾客随后放弃购买 D:如果推销员操之过急,反而会使顾客产生抵触情绪,顽固地坚持异议
4.
按照内容可将顾客异议划分为 ( ) 选项: A、 产品异议 B、 货源异议 C、 价格异议和购买时间异议 D、 务异议和对推销员的异议
5.
为了避免怠慢顾客,导致顾客对推销人员失去信任而坚定自己的观点,推销人员应( )。选项: A:在顾客提出异议前及时答复 B:立即回答顾客的异议 C:推迟回答顾客的异议 D:不予解答顾客的某些异议
6.
对待顾客异议的正确态度( ) 选项: A、顾客异议是推销介绍的必然结果 B、顾客异议是推销的障碍 C、顾客异议是成交的信号与前奏 D、推销人员应该科学的预测顾客异议
7.
对待顾客异议的正确态度有( )。 选项: A、 顾客异议是推销介绍的必然结果 B、 顾客异议是推销的障碍 C、 顾客异议是成交的信号和前奏 D、 推销人员应该正确预测顾客异议
8.
对待顾客异议的正确态度有() 选项: A、顾客异议是推销介绍的必然结果 B、顾客异议是推销的障碍 C、顾客异议是成交的信号与前奏 D、推销人员应科学的预测顾客异议
9.
对待顾客异议的正确态度有(ACD) 选项: A、顾客异议是推销介绍的必然结果 B、 顾客异议是推销的障碍 C、 顾客异议是成交的信号与前奏 D、 推销人员应科学的预测顾客异议
10.
对待冷漠的顾客异议的处理策略有()
11.
当推销员用询问法处理顾客异议时,是为了了解顾客异议的( ) 选项: A、真实原因 B、 科学依据 C、 具体内容 D、 心理状态
12.
规避处理法既是对待顾客的异议,采取的是既不否认,也不回答,也不忽视的方法。 选项: A:对 B:错
13.
对于顾客购买心理产生的异议,销售顾问对待的原则应该是()
14.
顾客异议能够让推销员了解到产品、自己的行为及推销活动等方面存在的问题。( )A.正确B.错误
15.
当顾客对产品价格提出异议时,正确回答方式为?
16.
处理顾客异议的一般步骤是:倾听顾客异议→对顾客异议表示理解→澄清和确定顾客异议→解答顾客异议→努力完成销售
17.
顾客异议是成交障碍。()此题为判断题(对,错)。
18.
推销员所推销的不是单纯的产品实体,而是产品能给顾客带来的价值。( )选项: A:对 B:错
19.
顾客异议包括需求异议、产品异议以及应顾客认为推销品价格过高或与价值不符而提出的( )异议。
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