同理心是A:猜测别人是如何想的,认为别人想要什么,自己知道的就认为别人也应该知道B:听别人所说的、看别人所看的、感受别人所感受的C:以客户为中心,站在客户的角度考虑问题,解决客户的痛点,超越客户的需求,但是不需要进行观察和客户体验D:感同身受、神入、换位思考、站在别人的角度考虑问题 也应该 考虑问题 感同身受 发布时间:2024-05-08 13:55:10