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按照“投诉”的定义,下列行为不属于投诉范围的是:( )
选项:
A:“投诉”
B:“宣传”
C:“咨询”
D:“举报”
不属于
投诉
下列
发布时间:
2024-06-07 17:57:47
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相关试题
1.
下列不属于新业管后95598产品的是() 选项: A: 举报 B: 投诉 C: 表扬 D: 查询咨询
2.
投诉或咨询食品问题,可拨打食品药品投诉举报热线( )。 选项: A、12365 B、12331 C、12315 D、12345
3.
投诉举报进行分级处理,对()投诉举报提级处理
4.
投诉或咨询食品问题,可拨打食品药品监管部门统一投诉举报电话()。
5.
旅游者遇到不公平待遇时,可以根据法律规定进行投诉。下列不属于旅游投诉者义务的是( )。选项: A:按投诉要求向投诉机关递交诉状,并按被投诉者数提供副本 B:按《旅游投诉暂行规定》的投诉条件进行投诉 C:必须以书面形式投诉 D:按《旅游投诉暂行规定》的投诉范围进行投诉
6.
投诉或咨询食品安全问题,可拨打食品药品监管部门统一投诉举报电话()
7.
投诉或咨询食品问题,可拨打食品药品监管部门统一投诉举报电话() 。 选项: A:12315 B:12306 C:12331 D:12333
8.
()是供应商投诉必经的法定程序。 选项: A:咨询 B:询问 C:质疑 D:举报
9.
投诉或咨询食品问题,可拨打食品药品监管部门统一投诉举报电话(
) 选项: A、12315 B、12306 C、12331 D、12333
10.
【单选题】护理风险事件的分类() A. 差错、投诉、意外事件、举报 B. 差错、护士纪律、意外事件、举报 C. 差错、投诉、护士纪律、举报 D. 差错、投诉、意外事件、护士纪律 E. 举报、投诉、意外事件、护士纪律
11.
投诉或咨询食品安全问题,可拨打食品药品监管部门统一投诉举报电话( ) 选项: A:12345 B:12331 C:12306 D:12333
12.
下列属于物流投诉的有 选项: A:发货时间投诉 B:物流时效投诉 C:物流服务投诉 D:疑难杂件投诉
13.
按照客户投诉处理制度,应当()。 选项: A、完善投诉处理机制 B、建立投诉处理预案 C、畅通客户投诉渠道,明确投诉处理流程及处理时限 D、延长投诉处理时限
14.
投诉或咨询食品安全问题,可拨打食品药品监管部门统一投诉举报电话( )。 选项: A:12345 B:12315 C:12306 D:12333
15.
客户投诉处理流程() 选项: A、投诉受理、投诉分发 B、投诉处理、投诉结案 C、投诉回访、投诉分析 D、投诉归档
16.
按照客户投诉受理渠道,可将客户投诉分为95598电话投诉和95598网站投诉。 选项:A、正确 B、错误
17.
处理客户投诉过程中,不得有以下行为( )。 选项: A:推诿扯皮,导致客户投诉升级的 B:瞒报、漏报或未按照要求报送客户投诉的 C:客户投诉处理不及时或处理不当的 D:未按规定开展客户投诉问题和解工作的
18.
按投诉的严重程度的不同,客户投诉可分为( )。选项: A:一般投诉 B:严重投诉 C:中等投诉 D:轻度投诉
19.
以投诉人的数量为依据,旅游投诉的类别主要分为( )。 选项: A:单独投诉 B:共同投诉 C:亲自投诉 D:委托投诉
20.
下列哪些事项,不属于信访的范围? 选项: A:依法应当通过民事诉讼解决的投诉请求 B:依法应当通过行政诉讼解决的投诉请求 C:依法应当通过仲裁解决的投诉请求 D:依法应当通过行政复议解决的投诉请求
21.
下列属于12345渠道转办投诉的是( )? 选项: A:12345网络转让办投诉 B:12345传真转让办投诉 C:12345电话转让办投诉 D:12345工单转让办投诉
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