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建立零距离网络交流的方法有()。
选项:
A:建立与客户的良好关系
B:赢得客户的信任
C:向客户发送相关数据
D:与客户及时沟通
客户
交流
零距离
发布时间:
2024-04-01 09:23:28
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(
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1.
提供服务的目的( ) 选项: A、建立客户的信任 B、更好的销售商品 C、与客户达成沟通 D、给客户良好的印象
2.
在客户挽留沟通过程中,我们首先要与客户建立信任关系,建立信任的关键点包含? 选项: A:营造和谐的交流环境 B:引导客户主动表达 C:有效提问 D:积极承诺
3.
与客户建立相互信任的关系是提供良好客户服务的() 选项: A、基础 B、关键 C、前提 D、有效途径
4.
以下哪个不是客户关系管理的作用选项: A:实现对客户的有效管理; B:建立客户的品牌忠诚度; C:建立保持与客户的良好关系; D:挖掘潜在客户
5.
个人理财业务人员可以通过()与客户建立信任。 选项: A、关注客户的抱怨 B、多与客户沟通 C、给客户专业的形象 D、个人理财的后续服务以及评估
6.
企业在与客户沟通过程中,应采取的策略有选项: A:向客户表明诚意; B:站在客户的立场上进行沟通; C:建立有利于客户与企业沟通的制度; D:以产品或服务为导向与客户沟通
7.
留住客户的技巧有()。 选项: A、检查顾客的满意度 B、向客户表示感谢 C、与客户建立联系 D、与客户保持联系
8.
建立客户对推销的信任是激发客户购买欲的方法
9.
引导式销售的4个关键: 引导客户进入销售场景、分析和挖掘客户需求,推荐合适产品、客户达成购买意向或者直接购买 选项: A:良好的销售,让客户成为忠诚客户 B:良好的服务,让客户成为忠诚客户 C:良好的售后服务,培养客户感知 D:良好的售后服务,建立客户信任
10.
电话营销的过程,其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程,( )是电话营销的基础。 选项: A:沟通 B:信任 C:要求 D:规范
11.
用真心与客户交流,用耐心打动客户,用优质服务赢得客户满意。( )
12.
下列不属于销售顾问岗位职责的是( )。选项: A:挖掘客户需求,推荐合适产品 B:积极地为客户解决客户异议,打消客户疑虑 C:积极地维护客户关系,提升购买体验,帮助客户与品牌建立稳固的信任关系 D:为客户提供试乘试驾体验
13.
建立客户对推销的信任是激发客户购买欲的方法。选项: A:对 B:错
14.
发展客户关系管理的最终目的是() 选项: A、与客户建立良好的关系 B、双赢 C、使自己企业利润最大 D、满足顾客的需求
15.
建立客户关系后,企业还需要积极维护客户关系,减少客户的流失。这包括() 选项: A、客户信息管理 B、客户分级管理 C、客户沟通管理 D、客户满意和忠诚管理
16.
客户关系管理的主要内容有建立客户关系 维护客户关系 组织客户关系。()
17.
()用来描述公司与特定客户细分群体建立的关系类型。 选项: A、 客户细分 B、 渠道通路 C、 客户关系 D、 重要伙伴
18.
需求分析中,销售顾问要与客户保持良好的沟通氛围,迅速建立相互信任,下列哪些工作是销售顾问需要做的?( ) 选项: A、评估综合需求 B、判断客户状态 C、推荐车型方案 D、了解客户意向
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