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提供服务的目的( )
选项:
A:建立客户的信任
B:更好的销售商品
C:与客户达成沟通
D:给客户良好的印象
销售商
客户
信任
发布时间:
2024-06-22 11:57:31
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(
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相关试题
1.
与客户建立相互信任的关系是提供良好客户服务的( )。 选项: A:基础 B:关键 C:重点 D:前提
2.
与客户建立相互信任的关系是提供良好客户服务的() 选项: A、基础 B、关键 C、前提 D、有效途径
3.
:建立客户档案的目的是为了( ) 选项:A、转化客户B、抓住客户C、与客户保持长期的联系D、更好的服务客户
4.
预防投诉的主要手段有()。 选项: A、A提供优良而安全的商品给客户 B、B提供良好的服务 C、C投诉处理的培训 D、D建立受理客户投诉的渠道
5.
在与客户进行售前沟通引导时,为完成订单的销售,应该注意()。 选项: A:取得客户的信任 B:分析商品的优势 C:强调完善的服务 D:强调价格的合理
6.
391、( )是企业与客户沟通的无声语言,好的( )可以吸引客户的视线,给客户留下良好的印象,引起客户的购买欲望。 选项: A:A.外表 B:B.外形 C:C.包装 D:D.外观
7.
以下对客户回访的目的描述有误的是( )。 选项: A、建立良好的情感关系 B、加强与客户的沟通联系 C、及时了解客户的需求 D、建立企业内部的信息共享 E、2
8.
新建商品房销售人员带客户观看模型的过程中向客户详细介绍产品的具体信息是为了()。 选项: A、让客户明确位置概念 B、提起客户兴趣,给项目产品高端定位 C、让客户对项目产品产生深刻印象 D、增加客户的信心,制造话题引到客户进一步沟通
9.
客户开发的流程是()。 选项: A、寻找客户——识别客户——接近客户——与客户畅谈——处理客户的异议——与客户成交——售后工作 B、寻找客户——接近客户——与客户交流——处理客户异议——与客户达成交易——售后服务 C、寻找客户——识别客户——接近客户——与客户达成交易——售后工作 D、寻找客户——识别客户——与客户畅谈——处理客户异议——与客户成交——售后服务
10.
(单选题, )以下对客户回访的目的描述有误的是( )。 选项: A: 建立良好的情感关系 B: 加强与客户的沟通联系 C: 及时了解客户的需求 D: 建立企业内部的信息共享
11.
下列不属于销售顾问岗位职责的是( )。选项: A:挖掘客户需求,推荐合适产品 B:积极地为客户解决客户异议,打消客户疑虑 C:积极地维护客户关系,提升购买体验,帮助客户与品牌建立稳固的信任关系 D:为客户提供试乘试驾体验
12.
企业在与客户沟通过程中,应采取的策略有选项: A:向客户表明诚意; B:站在客户的立场上进行沟通; C:建立有利于客户与企业沟通的制度; D:以产品或服务为导向与客户沟通
13.
企业在与客户沟通过程中,应采取的策略有选项: A:向客户表明诚意; B:站在客户的立场上进行沟通; C:建立有利于客户与企业沟通的制度; D:以产品或服务为导向与客户沟通
14.
客户管理过程就是与客户()的过程,实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径。 选项: A、提供服务 B、交易洽谈 C、主动宣传 D、交流信息
15.
售中服务是销售过程中所提供的服务, 主要包括( )。 选项: A: 向客户传授知识 B:帮助客户挑选商品 C:提供多种方便 D:提供代办业务
16.
职业形象塑造的意义 选项: A:可以建立良好的第一印象 B:展示良好的企业形象 C:可以建立良好的人际关系 D:与客户沟通的有效工具
17.
给客户打电话的目的是【】 选项: A、约见客户 B、了解客户需求 C、沟通感情 D、沟通最新行业政策
18.
对厂商而言,与客户建立和维系长期关系的好处包括( )选项: A:更好了解客户 B:更好地与客户展开互动 C:更好满足客户 D:提升自身的业绩
19.
对厂商而言,与客户建立和维系长期关系的好处包括( )选项: A:更好了解客户; B:更好地与客户展开互动; C: 更好满足客户; D:提升自身的业绩
20.
对厂商而言,与客户建立和维系长期关系的好处包括() 选项: A、更好了解客户 B、更好地与客户展开互动 C、更好满足客户 D、提升自身的业绩
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