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如果要突出重点内容,我们可以运用以下哪个设计原则()
选项:
A:面带微笑
B:注视顾客
C:问候顾客
D:赞美顾客
顾客
突出重点
面带微笑
发布时间:
2024-05-03 17:18:22
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(
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相关试题
1.
如果要突出重点内容,我们可以运用以下哪个设计原则() 选项:A、亲密性原则B、对齐原则C、重复原则D、对比原则
2.
在大厅遇到顾客时应避免以下哪些行为 选项: A:在大厅遇到顾客时应避免以下哪些行为 B:没有礼貌与顾客注视 C:自顾聊天不理顾客 D:与顾客抢道 E:与顾客微笑注视
3.
当顾客前来交款时,收银员要热情地接待顾客,热情地问候顾客:"您好,欢迎光临!”。 选项: A:正确 B:错误
4.
当顾客要我们帮他关闭订单时,我们可以( ) 选项: A:引导顾客关闭 B:跟顾客再次确认后再关闭 C:跟顾客说我们也不会操作 D:跟顾客说超时会自动关闭的,可以直接拍下想要买的产品
5.
在门店服务顾客的过程中,我们需要做到? 选项: A:真诚接待 B:快速响应 C:面带微笑 D:主动递篮 E:搭讪顾客
6.
推销人员处理顾客异议时必须首先遵守的原则是( )选项: A:宽宏大量面带微笑 B:尊重顾客永不争论 C:倾听、多问、找出异议原因 D:站在顾客的立场上想问题
7.
接待来访时应做到() 选项: A、顾客、上级进门时须起身,并主动问候 B、记录顾客反映内容 C、顾客离开时起身礼貌送别 D、无与客户争执、争吵,耐心倾听客户意见
8.
以下可以提高顾客价值的途径有( )。选项: A:提高顾客整体价值,降低顾客整体成本。; B:提高顾客整体价值,保持顾客整体成本不变。; C:保持顾客整体价值,降低顾客整体成本。; D:提高顾客整体价值,提高顾客整体成本。
9.
以下可以提高顾客价值的途径有( )。选项: A:提高顾客整体价值,降低顾客整体成本。; B:提高顾客整体价值,保持顾客整体成本不变。; C:保持顾客整体价值,降低顾客整体成本。; D:提高顾客整体价值,提高顾客整体成本。
10.
寻找顾客的原则 选项: A、确定顾客的范围 B、随时随地寻找顾客的意识 C、多种途径寻找顾客 D、重视老顾客
11.
顾客资格审查的内容包括? 选项: A、 顾客需求评价 B、 顾客购买能力评价 C、 顾客购买权力评价 D、 顾客购买信用评价
12.
寻找顾客的原则 选项: A、确定顾客的范围 B、随时随地寻找顾客的意识 C、多种途径寻找顾客 D、重视老顾客
13.
顾客服务分析应该包含以下哪个过程:选项: A:外部顾客服务分析; B:内部顾客服务分析; C:识别潜在改进方法和机会; D:确定顾客服务水平
14.
下列关于顾客说法正确的是() 选项: A:按照产品的接受情况,顾客可以分为内部顾客和外部顾客 B:顾客没有抱怨,说明顾客很满意 C:收集顾客需求的数据很重要,分析数据就没有必要 D:顾客的需要要进行多层次的分析,并识别关键顾客的需求
15.
以下哪些属于可以带来利润增长的顾客忠诚的表现?( )选项: A:探究购买 B:顾客投诉 C:重复购买 D:顾客推荐
16.
寻找顾客的原则有( ) 选项: A、范围相对集中原则 B、顾客无处不在原则 C、多途径寻找原则 D、重视老顾客原则
17.
以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值:
18.
寻找顾客的原则有( ) 选项: A、范围相对集中原则 B、顾客无处不在原则 C、多途径寻找原则 D、重视老顾客原则
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