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通过网络与客户沟通的主要形式有哪些?
形式
客户
沟通
发布时间:
2024-04-25 16:55:57
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通过网络与客户沟通的主要形式有哪些?
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通过网络与客户沟通的主要形式有哪些?选项: A:网络电话 B:电子邮件 C:网络传真 D:邮寄信件
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通过网络与客户沟通的主要形式有哪些?选项: A:电子邮件 B:网络传真 C:网络电话 D:邮寄信件
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【多选题】以下属于企业与客户沟通途径的是() A. 通过人员与客户沟通 B. 通过活动与客户沟通 C. 通过网络、信函、电话等与客户沟通 D. 通过广告与客户沟通
5.
完整的商业模型包括() 选项: A、为客户提供什么核心价值?重点创造什么成果? B、客户分为哪几类?如何与客户沟通传递公司核心价值及交付形式与时间? C、客户通过哪些渠道购买你的产品或服务?公司有哪些内部和外部关键伙伴? D、公司围绕这些核心价值开展哪些关键活动?有哪些人财物的关键资源? E、公司收入来源渠道有哪些?成本结构有哪些?
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跨境电商客服主要是通过邮件来完成与客户的沟通工作。
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9.
正式沟通的沟通网络有以下()形式。
10.
建立零距离网络交流的方法有()。 选项: A、建立与客户的良好关系 B、赢得客户的信任 C、向客户发送相关数据 D、与客户及时沟通
11.
以下哪些是不良的倾听习惯( ) 选项: A:客户说话时,与周围的同事聊天 B:与客户沟通时,有大段的空白 C:多次让客户重复问题 D:沟通时,适时表达自己的意见
12.
企业在与客户沟通过程中,应采取的策略有选项: A:向客户表明诚意; B:站在客户的立场上进行沟通; C:建立有利于客户与企业沟通的制度; D:以产品或服务为导向与客户沟通
13.
在与客户沟通中,我们需要了解客户的哪些信息?
14.
下列属于非正式沟通网络形式的有() 选项: A、单串型沟通网络 B、饶舌型沟通网络 C、概率型沟通网络 D、密集型沟通网络
15.
网络客户服务的主要形式有:FAQ、电子邮件、在线表单、论坛等。 选项: A:正确 B:错误
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