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收集顾客信息.了解顾客需求,对于创办企业
顾客
创办
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发布时间:
2024-04-28 17:39:22
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相关试题
1.
创业者需要了解顾客的需求,需要了解顾客对于产品或服务的期待
2.
在信息要素中,既要了解客户需求的信息,又要顾客了解产品的信息。
3.
在信息要素中既要了解客户需求的信息,又要顾客了解产品的信息。 选项:
4.
在信息要素中既要了解客户需求的信息,又要顾客了解产品的信息。 选项:
5.
了解顾客需求之外,创业者也可创造顾客需求。( )
6.
顾客忠诚对企业的影响不包括()。 选项: A、顾客经济效益 B、顾客信息价值 C、顾客附加价值 D、顾客需求价值
7.
顾客信息就是顾客需求
8.
了解顾客需求时,可以采用:() 选项: A、观察法了解顾客对车的关注点 B、询问法了解顾客的年龄、月薪等 C、聆听法理解顾客所说的内容 D、核实法确认获得信息的准确性
9.
顾客的信息价值包括 ( ) 选项: A:以下都是 B:顾客需求信息 C:竞争对手信息 D:企业发展信息
10.
我们通常可以通过哪些方法来了解顾客的需求?选项: A:望:观察顾客,揣测需求; B:问:询问顾客,了解需求; C:闻:倾听顾客,判断要求切:针对需求,匹配产品; D:切:针对需求,匹配产品
11.
企业顾客关系管理系统应包括( )主要内容。 A.收集顾客信息B.识别顾客C.与顾客接触D.调整产品和服务E.销售产品给顾客
12.
了解顾客需求,不包括
13.
顾客的信息价值包括() (1分) 选项: A:以下都是 B:顾客需求信息 C:竞争对手信息 D:企业发展信息
14.
顾客关系是企业与顾客之间客观存在的一种无形联系。良好的顾客关系可以带来企业价值的最终实现。旅游接待企业在顾客关系管理上应关注哪些内容?( )。选项: A:分析市场环境 B:了解顾客需求 C:关注顾客利益 D:提升顾客价值
15.
了解顾客真正的需求,可以( )给顾客最接近的车型。
16.
顾客关系理念指出,企业与顾客之间不仅是一次性的服务关系,如果能建立良好的顾客关系,将使顾客成为企业的忠诚和客户,顾客关系理念需要旅游接待企业( )。选项: A:把我整体大市场 B:了解顾客需求 C:关注顾客利益 D:提升顾客价值
17.
【判断题】顾客信息就是顾客需求
18.
建立顾客数据库的作用主要有( ) 选项: A、准确了解客户需求 B、 根据顾客需求制定出合适的营销策略 C、 降低企业营销成本,提高营销效率 D、 便于企业与顾客建立更紧密的关系
19.
中国大学MOOC: 很多网站或电商会注意收集用户的浏览信息来了解顾客的关注偏好,这体现了哪种企业业务目标?
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